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Falha na atualização de driver pelo Windows Update

Ink Advantage 1115
Microsoft Windows 7 (32-bit)

        Boa noite a todos os membros da comunidade HP! Hoje, instalei a impressora HP Deskjet Advantage 1115. Não houve quaisquer problemas em relação á impressão e todos os drivers e softwares acessórios foram instalados. Entretanto, surgiu uma atualização opcional no Windows Update atinente á própria HP. Tentei consecutivas vezes instalá-la sem êxito. Copiei algumas telas para melhor exemplificar o problema:

 

Atualização HP 2152017.pngHP - atualização não instalada.png

 

                                  Como devo proceder?🤔

 

 

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Falha na atualização de driver pelo Windows Update

Oi, mascibran83, 

 

Para corrigir esse problema, infelizmente terá que formatar o computador, falhas do Windows Update são completamente corrigidos com a formatação, reinstalando o Windows e eliminando conflitos.

Rodolfo A
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Falha na atualização de driver pelo Windows Update

Oi, mascibran83, 

 

Sem essa atualização você consegue imprimir normalmente?

 

 Se for uma atualização do driver, instale esse programa abaixo, ele irá buscar e instalar:

 

HP Support Assistant

Rodolfo A
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Falha na atualização de driver pelo Windows Update

                 Boa noite, Rodolfo! Eu instalei o software mencionado por você, todavia ele não encontrou quaisquer drives para tentar sanar a falha detectada pelo Windows Update, a qual ainda subsiste (persiste):

 

Código 800F020B.png

 A impressora funciona perfeitamente. Apenas gostaria de saber se a empresa HP reconhece essa atualização mostrada pelo Windows Update 

                   🤔

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Falha na atualização de driver pelo Windows Update

 

Esse é uma atualização antigo e opcional para reconhecer as impressoras HP, mas como sua impressora está funcionando normalmente, não existe a necessidade de instalar, você pode ignorar. 

 

Mas se quiser baixar, acesse o link abaixo e clique em Transferir na opção Hewlett-Packard - USB - 2/15/2017 12:00:00 AM - 40.11.1109.1746.

 

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=HP+deskjet+1110

Rodolfo A
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Falha na atualização de driver pelo Windows Update

     Boa noite, Rodolfo! Eu realizei o download de um arquivo cuja extensão é .CAB e o descompactei com o software WinRAR, todavia esse arquivo contém outros subarquivos. Qual deles devo selecionar?

 

Conteúdo do arquivo .CABConteúdo do arquivo .CAB

 

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Falha na atualização de driver pelo Windows Update

              Por que o senhor Rodolfo não responde? 😐

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Oi, mascibran83, 

 

Para instalar você abre a pasta com os arquivos descompactados, clica com o botão direito em cima do HPWinUSB e depois instalar.

 

Rodolfo A
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           Boa noite, Rodolfo! Eu abri o arquivo com o auxílio do descompactador WinRAR, todavia ele não apresenta a opção "Instalar" quando selecionado com o botão direito do mouse. Também apresento seu conteúdo: 

 

Arquivo HP - CAB.png

 

Conteúdo do arquivo HPWinUSBStub.png

 

 

 

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Oi, mascibran83, 

 

Neste caso você precisa descompactar tudo, e salvar em uma pasta, depois você entra na pasta onde salvou os arquivos descompactados, lá você consegue clicar com o botão direito e depois instala, dentro do Winrar você não consegue instalar.

Rodolfo A
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HP - erro na instalação do arquivo.png

 

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