Falha na instalação do softwear da Impressora HP

[Taís123]

Olá,

Baixei o driver da impressora e tento instalar, mas quando conclui a instalação, dá uma mensagem de erro e o driver não é instalado.

Tenho laptop inspiron 7580 da Dell.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi, Taís123, 

Qual o erro que aparece? Poderia tirar um print e postar aqui.

Solução completa de software e driver do HP LaserJet Pro M175a

Baixe o driver completo acima, mas não instale ainda.

Clique com o botão direito em cima do driver e depois clique em Propriedades.

Clique na Guia Compatibilidade e marque o campo Executar este programa em modo de compatibilidade.

E dê Ok.

Agora tente instalar a impressora.

[Taís123]

Olá Rodolfo, obrigada por responder.

Esse é o erro q aparece.

Vou baixar o drive e fazer como vc falou e depois te dou um retorno aqui

Muito obrigada!

Taís

[Taís123]

Olá Rodolfo, consegui instalar, deu certo!

Muito obrigada por ajudar!!!!

Valeu!

Taís

[Rodolfo_A]

Oi, Taís123, 

Que bom que conseguiu resolver, fico feliz em ajudar.

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

Abraços.