cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
3 2 0 1
Mensagem 1 de 5
305 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Falha na instalação do softwear da Impressora HP

Laser Jet 100 color MFP M175a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá,

Baixei o driver da impressora e tento instalar, mas quando conclui a instalação, dá uma mensagem de erro e o driver não é instalado.

Tenho laptop inspiron 7580 da Dell.

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 2 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Falha na instalação do softwear da Impressora HP

Oi, Taís123, 

 

Qual o erro que aparece? Poderia tirar um print e postar aqui.

 

Solução completa de software e driver do HP LaserJet Pro M175a

 

Baixe o driver completo acima, mas não instale ainda.

 

Clique com o botão direito em cima do driver e depois clique em Propriedades.

Clique na Guia Compatibilidade e marque o campo Executar este programa em modo de compatibilidade.

E dê Ok.

Agora tente instalar a impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
4 RESPOSTAS 4
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 2 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Falha na instalação do softwear da Impressora HP

Oi, Taís123, 

 

Qual o erro que aparece? Poderia tirar um print e postar aqui.

 

Solução completa de software e driver do HP LaserJet Pro M175a

 

Baixe o driver completo acima, mas não instale ainda.

 

Clique com o botão direito em cima do driver e depois clique em Propriedades.

Clique na Guia Compatibilidade e marque o campo Executar este programa em modo de compatibilidade.

E dê Ok.

Agora tente instalar a impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
3 2 0 1
Mensagem 3 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Falha na instalação do softwear da Impressora HP

20200811_184728.jpg

Olá Rodolfo, obrigada por responder.

Esse é o erro q aparece.

Vou baixar o drive e fazer como vc falou e depois te dou um retorno aqui

 

Muito obrigada!

 

Taís

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
3 2 0 1
Mensagem 4 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Falha na instalação do softwear da Impressora HP

Olá Rodolfo, consegui instalar, deu certo!

 

Muito obrigada por ajudar!!!!

 

Valeu!

 

Taís

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 5 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Falha na instalação do softwear da Impressora HP

Oi, Taís123, 

 

Que bom que conseguiu resolver, fico feliz em ajudar.

 

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação