Falha na instalacao

Luan22andrade · ‎22-01-2018

bom pessoal, tenho uma impressora HP Deskjet 1512 e fui baixar o drive no site, ate ai tudo bem. porem quando fui instalar so da erro direto. e no drive esta escrito deskjet 1510 sendo que no site esta 1512 que e o modelo. me ajudem

Ronaldo_Ferreir · ‎22-01-2018

Olá @Luan22andrade, boa tarde amigo !

Está correto, é esse driver mesmo.

É que "1510" é a série, que atende os modelos 1512 e 1515.

Pode instalar com esse que funcionará certinho, ok amigo ?

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

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Luan22andrade · ‎23-01-2018

eu tentei amigo, porem so fica dando erro, nao sei o esta acotecendo. ja executei como adm porem nada

@Ronaldo_Ferreir escreveu:
Olá @Luan22andrade, boa tarde amigo !

Está correto, é esse driver mesmo.
É que "1510" é a série, que atende os modelos 1512 e 1515.
Pode instalar com esse que funcionará certinho, ok amigo ?

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Ronaldo_Ferreir · ‎24-01-2018

@Luan22andrade

Estranho...pois comigo funcionou normal.

Tente então com algumas das opções abaixo:

1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

Espero que lhe ajude amigo !

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