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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Falhas instalação software HP para impressora

HP Photosmart C5280 All In One
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

 

A realizar a instalação do software "PS_AIO_02_NonNet_Full_Win_WW_140_408-4.exe" o mesmo crasha no passo 1 na verificação do sistema.

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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Falhas instalação software HP para impressora

Oi riscas, 

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor for Windows, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Depois veja se esta versão concluir a instalação da impressora:

 

HP Photosmart C5200 series Full Feature Software and Drivers 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Falhas instalação software HP para impressora

Boa noite,

 

Segui os passos que indicou mas o software HP crasha ao iniciar a instalação. 

Tenho o sistema operativo Windows 10 Home. Deverá existir alguma incompatibilidade entre o software e o sistema operativo?

Ao realizar o teste de compatibilidade do software HP aparece uma mensagem de erro de incompatibilidade do sistema operativo que não faz muito sentido:

 

SO actual: Windows 7 64 bit 

Suportado: windows 8 64 bit

 

 

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Mensagem 4 de 4
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Falhas instalação software HP para impressora

Oi riscas, 

 

Veja se esta versão você consegue instalar:

 

HP Photosmart C5200 series Full Feature Software and Drivers

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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