cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
403 Exibições
Reportar Mensagem

Falhas instalação software HP para impressora

HP Photosmart C5280 All In One
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

 

A realizar a instalação do software "PS_AIO_02_NonNet_Full_Win_WW_140_408-4.exe" o mesmo crasha no passo 1 na verificação do sistema.

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2665
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Falhas instalação software HP para impressora

Oi riscas, 

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor for Windows, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Depois veja se esta versão concluir a instalação da impressora:

 

HP Photosmart C5200 series Full Feature Software and Drivers 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Falhas instalação software HP para impressora

Boa noite,

 

Segui os passos que indicou mas o software HP crasha ao iniciar a instalação. 

Tenho o sistema operativo Windows 10 Home. Deverá existir alguma incompatibilidade entre o software e o sistema operativo?

Ao realizar o teste de compatibilidade do software HP aparece uma mensagem de erro de incompatibilidade do sistema operativo que não faz muito sentido:

 

SO actual: Windows 7 64 bit 

Suportado: windows 8 64 bit

 

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2665
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Falhas instalação software HP para impressora

Oi riscas, 

 

Veja se esta versão você consegue instalar:

 

HP Photosmart C5200 series Full Feature Software and Drivers

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação