Falta do Driver V4 Win 10

[carmenlimaarq]

Bom dia,

Após uma atualização do win 10, fui imprimir na plotter na bandeja A4, e ao abrir o PDF e pedir para imprimir, o Windows diz que não tem comunicação e que falta o driver v4.

Já desinstalei a plotter, reinstalei.

Verifiquei se tinha atualizações pendentes na plotter..

Verifiquei o wi-fi, e nada, não consigo imprimir... e não consiegui localizar esse driver v 4 no site da Hp.

O que posso fazer?

[htorralvo]

Boa Tarde Tente realizar o procedimento na documentação abaixo:

Instalação Designjet T120

Espero ter ajudado

Se essa dica te ajudou você pode me ajudar marcando como solucionado e clicando no botão de "joinha" como forma de agradecimento.
Muito obrigado...

[carmenlimaarq · Accepted solution]

Olá, fiz tudo.

desinstalei e reinstalei a impressora.

Busquei pelo windows também

Consegui resolver aqui de uma forma simples, como a coisa estava ocorrendo apenas com os arquivos em pdf, percebi que o windows 10 estava tentando abrir por um aplicativo pré instalado.

Então instalei o Adorbe e nas propriedades pedi que os aquivos em pdf abrissem direito com o adobe, pronto!

agora ta imprimindo.

Mas obrigada ok