cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
2 2 0 5
Mensagem 11 de 51
Reportar Mensagem

Fim do abobe flash - central de soluções não funciona

Boa noite,

Consegui utilizar a CENTRAL DE SOLUÇÕES HP, atrasando a data do relógio do meu PC para uma data do ano de 2020, exemplo 01/12/2020. com isso a tela de comunicação da CENTRAL DE SOLUÇOES HP voltou a funcionar. Após executar minhas tarefas retornei a data para a data correta.

Outra solução enquanto a hp não resolve este problema é usar recursos do app PAINT para scanner e impressão.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Tutor
5 5 0 8
Mensagem 12 de 51
Reportar Mensagem

Fim do abobe flash - central de soluções não funciona

Eu resolvi com o seguinte software que pelo menos dá pra digitalizar e guardar em PDF ou JPEG. O software requer alguns minutos pra se habituar mas funciona bem no SO (Windows 7)

https://br.ccm.net/download/baixaki-12880-paperscan-free

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Estudante Top
3 3 0 2
Mensagem 13 de 51
Reportar Mensagem

Fim do abobe flash - central de soluções não funciona

 Também já instalei outro programa (scan) para digitalizar. Mas como faço quando precisar de limpar, substituir e alinhar tinteiros sem a Central de Soluções HP?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Tutor
3 3 0 8
Mensagem 14 de 51
Reportar Mensagem

Fim do abobe flash - central de soluções não funciona

QuimP,

 

Se você tem o Windows 10, segue esta sequência:

- Clicar no botão "INICIAR"
- Clicar em "CONFIGURAÇÕES" (engrenagem acima da opção de Ligar/Desligar
- Vai aparecer a janela de Configurações do Windows
- Clique na opção "DISPOSITIVOS"
- No painel da esquerda, clique em "IMPRESSORAS E SCANNERS"
- No painel central, clique no ícone da sua impressora e clique no botão "GERENCIAR"
- À esquerda, clique em "PROPRIEDADES DA IMPRESSORA"
- Vai abrir a janela de propriedades da sua impressora
- Na parte de baixo desta janela, clique no botão "PREFERÊNCIAS"
- Vai abrir outra janela, clique na aba "RECURSOS"
- Clique no botão "SERVIÇOS DE IMPRESSORA"

 

PAULO GIL

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
4 3 0 5
Mensagem 15 de 51
Reportar Mensagem

Fim do abobe flash - central de soluções não funciona

Por favor, vc pode dizer como fez? A Central de Soluções do PC continua sem funcionar. 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Estudante Top
3 3 0 2
Mensagem 16 de 51
Reportar Mensagem

Fim do abobe flash - central de soluções não funciona

PauloGil Muito Obrigado

Segui as suas instruções e cheguei lá. Quando tiver de substituir os tinteiros já sei o que fazer.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
4 3 0 5
Mensagem 17 de 51
Reportar Mensagem

Fim do abobe flash - central de soluções não funciona

O Windows da minha máquina é o 8.1. Fiz caminhos semelhantes, mas nada feito.

A questão é mesmo a HP buscar uma solução para todos que usam a central de "soluções ". Por enquanto, o nome não se refere ao produto.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Tutor
10 7 0 8
Mensagem 18 de 51
Reportar Mensagem

Fim do abobe flash - central de soluções não funciona

A opção PREFERENCIAS\RECURSOS\SERVIÇOS DE IMPRESSÃO às vezes está disponível, outras vezes não, por razão que desconheço.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Tutor
3 3 0 8
Mensagem 19 de 51
Reportar Mensagem

Fim do abobe flash - central de soluções não funciona

Uma outra solução que funcionou comigo foi usar a opção de ajustar data e hora do Windows, e alterar o ano para 2020. Em seguida, carregar a Central de Soluções HP (que passa a funcionar normalmente). Assim que a Central HP carrega, eu volto o ano para 2021. A Central de Soluções continua funcionando, mas se reiniciar o micro, tem que refazer esta sequência.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Estudante Top
3 3 0 2
Mensagem 20 de 51
Reportar Mensagem

Fim do abobe flash - central de soluções não funciona

Eu não consegui que a Central de Soluções voltasse a funcionar.

O que eu fiz foi seguir as instruções abaixo que PAULOGIL me enviou e que julgo resolver o problema de substituir e alinhar tinteiros.

 

Se você tem o Windows 10, segue esta sequência:

- Clicar no botão "INICIAR"
- Clicar em "CONFIGURAÇÕES" (engrenagem acima da opção de Ligar/Desligar
- Vai aparecer a janela de Configurações do Windows
- Clique na opção "DISPOSITIVOS"
- No painel da esquerda, clique em "IMPRESSORAS E SCANNERS"
- No painel central, clique no ícone da sua impressora e clique no botão "GERENCIAR"
- À esquerda, clique em "PROPRIEDADES DA IMPRESSORA"
- Vai abrir a janela de propriedades da sua impressora
- Na parte de baixo desta janela, clique no botão "PREFERÊNCIAS"
- Vai abrir outra janela, clique na aba "RECURSOS"
- Clique no botão "SERVIÇOS DE IMPRESSORA"

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação