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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
622 Exibições

Firmware E77830 - E78323_30

em ‎09-09-2022 02:17 PM

Produto: HP Color LaserJet Managed Flow E77830, E78323, E78330

Boa tarde!

Recentemente fiz uma atualização de firmware em algumas impressoras, de modelos E77830, E78323 e E78330, para a versão 2505192_030554, disponibilizada no próprio site da HP.

 

Acontece que após essa atualização, as impressoras não solicitam mais a confirmação se há mais folhas quando realiza-se uma digitalização pelo vidro. Ou seja, com apenas uma folha o trabalho encerra e gera um documento, não perguntando se desejo adicionar mais alguma folha.

 

Para solucionar "temporariamente", via browser eu configurei a digitalização para "documento padrão, adicionar páginas", onde sempre é perguntado, como antigamente. Ocorre que, pelo ADF a mensagem também aparece e não finaliza o documento automaticamente (onde os usuários já estão acostumados a sair da impressora com o trabalho enviado automaticamente pelo ADF).

 

Gostaria de saber se há outra solução para isso, ou a disponibilização do firmware de fábrica dessas impressoras.

 

Obrigado!

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Firmware E77830 - E78323_30

em ‎16-09-2022 09:10 AM

@JorgeFW , bom dia amigo !

 

Não tenho informação sobre essa alteração que o fw causa.

No site HP, tem apenas a última versão, não constam versões de fw anteriores.

Veja se por acaso a dica desse post pode ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Como-digitalizar-varias-folha...

 

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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