Firmware E77830 - E78323_30

JorgeFW · ‎09-09-2022

Boa tarde!

Recentemente fiz uma atualização de firmware em algumas impressoras, de modelos E77830, E78323 e E78330, para a versão 2505192_030554, disponibilizada no próprio site da HP.

Acontece que após essa atualização, as impressoras não solicitam mais a confirmação se há mais folhas quando realiza-se uma digitalização pelo vidro. Ou seja, com apenas uma folha o trabalho encerra e gera um documento, não perguntando se desejo adicionar mais alguma folha.

Para solucionar "temporariamente", via browser eu configurei a digitalização para "documento padrão, adicionar páginas", onde sempre é perguntado, como antigamente. Ocorre que, pelo ADF a mensagem também aparece e não finaliza o documento automaticamente (onde os usuários já estão acostumados a sair da impressora com o trabalho enviado automaticamente pelo ADF).

Gostaria de saber se há outra solução para isso, ou a disponibilização do firmware de fábrica dessas impressoras.

Obrigado!

Ronaldo_Ferreir · ‎16-09-2022

@JorgeFW , bom dia amigo !

Não tenho informação sobre essa alteração que o fw causa.

No site HP, tem apenas a última versão, não constam versões de fw anteriores.

Veja se por acaso a dica desse post pode ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Como-digitalizar-varias-folha...

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