-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Software e driver
- >
- Firmware HP8620 NÃO ATUALIZA
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Firmware HP8620 NÃO ATUALIZA
22-08-2019 03:11 AM - editado 22-08-2019 03:16 AM
Olá minha impressora HP8620 está com o firmware FDP1CN1416AR puxo a atualização, ele faz o download até 100%, faz a instalação e confirma a atualização, 1 minuto depois solicito que repita o processo ele faz tudo de novo mas não atualiza nunca. Continua com o mesmo firmware. Já tentei realizar o processo via usb mas ocorre erro, pede que a impressora seja desligada e volte a ser ligada após religar ocorre o mesmo erro. Como devo proceder?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Firmware HP8620 NÃO ATUALIZA
em 22-08-2019 08:58 AM
Olá @Anônimo , bom dia !
Confirme se baixou essa versão de firmware:
Para atualizar, tente via USB com um cabo USB 2.0 de no máximo 1.5 metros.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão



- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Firmware HP8620 NÃO ATUALIZA
em 22-08-2019 02:20 PM
Boa Tarde Ronaldo, a versão do firmware é a mesma descrita, quanto ao cabo, já troquei 3x e continua o erro da
imagem abaixo, sendo que após semi full reset toda vez q a impressora é ligada aparece a tela para que seja colocada a data novamente, como na imagem 2
USB
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Firmware HP8620 NÃO ATUALIZA
em 22-08-2019 02:22 PM
@Anônimo
Uma dúvida, você quer atualizar o firmware pq ela apresenta algum problema, ou atualizar por atualizar ?
Estou perguntando pq tem um procedimento de reset da impressora (conforme vídeo abaixo), mas eu normalmente indico em casos de problema apenas:
https://www.youtube.com/watch?v=6D6niTkbyMs
Espero que ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão



- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Firmware HP8620 NÃO ATUALIZA
em 22-08-2019 02:34 PM
Ronaldo
Esqueci de mensionar que o cabeçote foi trocado, é obrigado colocar cartuchos setup para inicializar? Já fiz o semi full e fica na tela de colocar a data, quando coloco avançar ela termina a configuração, mas fica eternamente alinhando cabeçote, não consigo nem desligar, só tirando da tomada. Quanto ao firmware queria ver se atualizando resolveria isso.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Firmware HP8620 NÃO ATUALIZA
em 25-08-2019 06:46 PM
Os cartuchos de setup só precisariam usar se a impressora solicitar, que não é o caso.
Eu recomendo que encaminhe a impressora para um técnico analisar.
No post abaixo tem a lista de empresas de reparo no Brasil:
https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592
Espero que lhe ajude !
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão



Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade