Firmware Plotter HP Designjet 111

[romenez_429]

Ola sera alquem pode me ajudar,tenho uma plotter designjet 111, esta apresentando o seguinte defeito.

ao carregar o papel bobina a maquina fica emitindo o sinal sonoro e avançando o papel sem parar. o problema estava intermitente e depois de algumas tentativas ela conseguia normalizar e ficava pronta para impressao.

agora nem isso esta acontecendo. pensei em atualizar o firmware, alquem poderia me ajudar com o link do firmware.

obrigado

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi romenez_429, 

Infelizmente essa impressora não possui Firmware disponível para instalação, chegou a entrar em contato com o suporte por telefone para resolver o problema?

Se ainda não, recomendo entrar em contato nestes telefones:

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751

Seg. a Sex horário comercial 

Plotters opções 3, 4