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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Firmware Plotter HP Designjet 111

Microsoft Windows 8 (32-bit)

Ola sera alquem pode me ajudar,tenho uma plotter designjet 111, esta apresentando o seguinte defeito.

ao carregar o papel bobina a maquina fica emitindo o sinal sonoro e avançando o papel sem parar. o problema estava intermitente e depois de algumas tentativas ela conseguia normalizar e ficava pronta para impressao.

agora nem isso esta acontecendo. pensei em atualizar o firmware, alquem poderia me ajudar com o link do firmware.

obrigado

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Solucionado!

Firmware Plotter HP Designjet 111

Oi romenez_429

 

Infelizmente essa impressora não possui Firmware disponível para instalação, chegou a entrar em contato com o suporte por telefone para resolver o problema?

 

Se ainda não, recomendo entrar em contato nestes telefones:

 

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751

Seg. a Sex horário comercial 

 

Plotters opções 3, 4
 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Exibir solução no post original

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Oi romenez_429

 

Infelizmente essa impressora não possui Firmware disponível para instalação, chegou a entrar em contato com o suporte por telefone para resolver o problema?

 

Se ainda não, recomendo entrar em contato nestes telefones:

 

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Demais Localidades: 0800-709-7751

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