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- Re: Firmware p1102w não atualiza

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Firmware p1102w não atualiza
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em 24-11-2018 15h26
Tenho na impressora o firmware 20130703 e ao tentar atualizar pro firmware atual pelo arquivo disponibilizado no site da HP, aparece que o firmware já está atualizado sendo que já foram disponibilizados varias atualizações depois. No site consta que o atual é 20180302. https://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-p1102-printer-series/4110394/model/...
Como eu faço pra atualizar minha impressora?
Re: Firmware p1102w não atualiza
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em 26-11-2018 15h30
Olá paulohoffmam.
O que ocorre exatamente ao tentar fazer a instalação do firmware?
Re: Firmware p1102w não atualiza
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em 28-11-2018 17h46

Re: Firmware p1102w não atualiza
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em 29-11-2018 15h59
Você chegou a tentar atualizar o firmware do equipamento por meio de outro computador?
Re: Firmware p1102w não atualiza
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em 29-11-2018 16h36

Re: Firmware p1102w não atualiza
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em 30-11-2018 15h53
O equipamento está conectado ao computador via rede ou cabo?
Re: Firmware p1102w não atualiza
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em 30-11-2018 15h55

Re: Firmware p1102w não atualiza
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em 07-12-2018 15h37
Oi paulohoffmam,
Poderia informar o P/N (Número do produto) e S/N (Número de Série) da impressora?
Reset o equipamento e depois tente atualizar o Firmware:
1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão cancelar e wireless e ligue a impressora.
3. Após piscar o a luz laranja da impressora pode soltar os botões.
Nota: Com esse procedimento é necessário reinstalar novamente a impressora.
Lembrando que a atualização do Firmware deve ser feita com o cabo USB.
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