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Firmware p1102w não atualiza
em 24-11-2018 02:26 PM
Tenho na impressora o firmware 20130703 e ao tentar atualizar pro firmware atual pelo arquivo disponibilizado no site da HP, aparece que o firmware já está atualizado sendo que já foram disponibilizados varias atualizações depois. No site consta que o atual é 20180302. https://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-p1102-printer-series/4110394/model/...
Como eu faço pra atualizar minha impressora?
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Firmware p1102w não atualiza
em 26-11-2018 02:30 PM
Olá paulohoffmam.
O que ocorre exatamente ao tentar fazer a instalação do firmware?
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Firmware p1102w não atualiza
em 28-11-2018 04:46 PM
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Firmware p1102w não atualiza
em 29-11-2018 02:59 PM
Você chegou a tentar atualizar o firmware do equipamento por meio de outro computador?
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Firmware p1102w não atualiza
em 29-11-2018 03:36 PM
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Firmware p1102w não atualiza
em 30-11-2018 02:53 PM
O equipamento está conectado ao computador via rede ou cabo?
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Firmware p1102w não atualiza
em 30-11-2018 02:55 PM
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Firmware p1102w não atualiza
em 07-12-2018 02:37 PM
Oi paulohoffmam,
Poderia informar o P/N (Número do produto) e S/N (Número de Série) da impressora?
Reset o equipamento e depois tente atualizar o Firmware:
1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão cancelar e wireless e ligue a impressora.
3. Após piscar o a luz laranja da impressora pode soltar os botões.
Nota: Com esse procedimento é necessário reinstalar novamente a impressora.
Lembrando que a atualização do Firmware deve ser feita com o cabo USB.
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