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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Olá Phellipe_Amil, tudo bem?
No Gerenciador de Dispositivos, o equipamento é reconhecido normalmente ou é listado com desconhecido?
Se possível, encaminhe uma imagem do Gerenciador de Dispositivos onde o equipamento está listado desta forma poderemos analisar melhor o que está ocorrendo.
O equipamento realiza impressões normalmente ao dar o comando?
Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão 
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
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Encaminhe, por favor, uma imagem do Gerenciador de Dispositivos onde o equipamento está listado.
Desta forma poderemos analisar melhor o que está ocorrendo.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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