HP 2546 - Photoshop não encontra o Scanner pra digitalizar

RicoLudwig · ‎09-06-2020

O Scanner da minha impressora HP 2546 funcionava perfeitamente, porém agora o Photoshop não a encontra mais para digitalizar.

A função copiadora funciona normalmente.

Já tentei digitalizar em outros programas como o Paint, mas ele tambem não localiza o scanner.

Como faço para voltar a poder usá-lo? Devo instalar algum driver? Resetar a impressora?

TechUser · ‎09-06-2020

Oi RicoLudwig, como você está? 😊

Tem uma ferramenta bem simples que pode te ajudar! 😉

O HP Print and Scan Doctor, uma ferramenta gratuita para Windows.

Basta você fazer o download, executar e seguir os procedimentos da tela.

http://ow.ly/PRdJ8

Se o problema persistir, pode ser conexão/ cabo USB:

Realize a redefinição da impressora:

- Desconecte o cabo de energia e USB da impressora, aguarde 30 segundos conecte os cabos.

Teste o cabo USB em outras portas USB do computador.

Veja se o problema persiste.

Ah, se o HP Scan Doctor exibir alguma mensagem de erro, me informe, que posso te ajudar com mais detalhes.

Qualquer dúvida, me fale!

Espero ter ajudado! =D

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