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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
426 Exibições

HP 2546 - Photoshop não encontra o Scanner pra digitalizar

em ‎09-06-2020 11:15 AM

Produto: HP 2546
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

O Scanner da minha impressora HP 2546 funcionava perfeitamente, porém agora o Photoshop não a encontra mais para digitalizar.

 

A função copiadora funciona normalmente.

Já tentei digitalizar em outros programas como o Paint, mas ele tambem não localiza o scanner.

 

Como faço para voltar a poder usá-lo? Devo instalar algum driver? Resetar a impressora?

 

 

 

1 RESPONDER 1
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Professor Notável
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Mensagem 2 de 2

HP 2546 - Photoshop não encontra o Scanner pra digitalizar

em ‎09-06-2020 08:54 PM

 

Oi RicoLudwig, como você está? 😊

 

Tem uma ferramenta bem simples que pode te ajudar!  😉

 

O HP Print and Scan Doctor, uma ferramenta gratuita para Windows.

Basta você fazer o download, executar e seguir os procedimentos da tela.

 http://ow.ly/PRdJ8

 

Se o problema persistir, pode ser conexão/ cabo USB:

 

Realize a redefinição da impressora:

 - Desconecte o cabo de energia e USB da impressora, aguarde 30 segundos conecte os cabos.

Teste o cabo USB em outras portas USB do computador.

Veja se o problema persiste.

 

Ah, se o HP Scan Doctor exibir alguma mensagem de erro, me informe, que posso te ajudar com mais detalhes.

 

Qualquer dúvida, me fale! TechUser_0-1591746526217.png

 

 

Espero ter ajudado!  =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
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