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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP 3050 driver baixado do site sem centro de soluções HP

Boa noite!

 

Comprei o  a HP 3050 mas o cd veio com defeito, ai baixei o driver completo no site mas, nao apareceu a central de solucoes HP e nem esta instalado quando eu checo em programas na pasta da HP,

 

Ai chequei no painel de controle na parte de desinstalar programas e o software aparece como basico, não entendi nada pois tem   97 mb.

 

Aguardo resposta!!!

 

 

ps: windows 7 32 bits

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

HP 3050 driver baixado do site sem centro de soluções HP

Boa tarde anaclaudia,

obrigado por usar o forum HP,

 

Visto esta impressora ser recente, já utiliza também o novo software lancado pela HP, o qual não tem Central de Soluções, mas sim irá aparecer um icon com a imagem da impressora / scanner. Pode confirmar se tem algum icon no ambiente de trabalho com o nome da impressora?

 

Ao abrir esse mesmo icon,terá todas as opções disponiveis (tal como na Central de Soluções) mas mais simplificado.

 

Em caso de duvida estarei ao seu dispor 🙂

 

cumprimentos,

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Solucionado!

HP 3050 driver baixado do site sem centro de soluções HP

Bom dia, Ana..

Bem vamos tentar novamente, primeiro desinstale os drives que instalou da impressora depois acesse o link abaixo e abaixe a versçao completa novamente e instale, retorne depois com os resultados.

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=al-85606-3&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...=

 

Espero ter ajudado...

 

Abs.

 

Não sou funcionario da HP, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

 

Obrigado

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Solucionado!

HP 3050 driver baixado do site sem centro de soluções HP

Obrigada Tricolor2012 pela ajuda!!

 

Entrei no link que postou e desinstalei os que eu já tinha baixado! Mas , na hora de instalar e quando ele listou os programas a serem instalados eram os mesmos que eu tinha... 

São esses com as opções para marcar e instalar:

 

* Software básico do dispositivo HP Deskjet 3050 J610series

HP Deskjet 3050 J610series ajuda

* Estudo de melhoria do produto HP Deskjet 3050 J610series

* Hp Update

* HP Photo Creations

 

Não aparece o Centro de Soluções HP ai, e nem depois de instalado

 

E agora? 😞


 

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Solucionado!

HP 3050 driver baixado do site sem centro de soluções HP

Boa tarde anaclaudia,

obrigado por usar o forum HP,

 

Visto esta impressora ser recente, já utiliza também o novo software lancado pela HP, o qual não tem Central de Soluções, mas sim irá aparecer um icon com a imagem da impressora / scanner. Pode confirmar se tem algum icon no ambiente de trabalho com o nome da impressora?

 

Ao abrir esse mesmo icon,terá todas as opções disponiveis (tal como na Central de Soluções) mas mais simplificado.

 

Em caso de duvida estarei ao seu dispor 🙂

 

cumprimentos,

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Solucionado!

HP 3050 driver baixado do site sem centro de soluções HP

Muito obrigada pela resposta e por ter tirado as minhas dúvidas!

 

Na verdade, aparece sim....mas 2 icones diferentes um para o scanner e outro para a impressora.

Só achei que estava faltando algo... mas está tudo funcionando bem.

 

Obrigada pela ajuda!!!! 😄

Nota para problemas comuns em Impressoras
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