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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
7 5 0 0
Mensagem 1 de 4
1.232 Exibições

Solucionado!

HP 4280

HP photosmart C4280
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Estou com problemas no driver da impressora, aparece driver de comunicacao esta sem comunicaçao com o equipamento.

Ao que parece a impressora pode imprimir mas nao copia e nao escanea.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

Solucionado!

HP 4280

Olá @delafontaine, bom dia !

 

Use o scan doctor para um diagnóstico completo e correções:

 

HP Print and Scan Doctor for Windows

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Feito isso, reinicie o computador e faça um novo teste.

 

Se não funcionar, veja no driver se o suporte bidirecional está ativo, se estiver, deixe desmarcado:

bidirecional.png

 

Se tudo não resolver, reinstale com o programa completo da HP:

 

HP Photosmart C4200 All-in-One Printer series Full Feature Software and Driver

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software11/COL30096/mp-74842-1/PS_AIO_C4200_NonNet_Full_Win_WW_130_140...

 

Espero que ajude !

Smiley feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
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Solucionado!

HP 4280

Olá @delafontaine, bom dia !

 

Use o scan doctor para um diagnóstico completo e correções:

 

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http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Feito isso, reinicie o computador e faça um novo teste.

 

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bidirecional.png

 

Se tudo não resolver, reinstale com o programa completo da HP:

 

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http://ftp.hp.com/pub/softlib/software11/COL30096/mp-74842-1/PS_AIO_C4200_NonNet_Full_Win_WW_130_140...

 

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Estudante Top
Autor
Estudante Top
7 5 0 0
Mensagem 3 de 4

Solucionado!

HP 4280

Vou tentar assim que estiver proximo a impressora.

so para lembrar que quando ligo a impressora fica mensagem no visor  de "bem vindo a photosmart" e nao vai a frente.

obrigado e ate breve com noticias

Estudante Top
Autor
Estudante Top
7 5 0 0
Mensagem 4 de 4

Solucionado!

HP 4280

Nao consegui resolver o problema, no visor da impressora fica a mensagem de "welcome to photosmart express" e o botao liga fica piscando.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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