HP 510 não recebe a impressão do windows 10

[sidneijdsouza]

Ja fiz a atualização do firmeware da plotter, ja desistalei e instalei a plotter no computador com windows 10, a plotter pelo painel dela imprime a pagina de teste normal, as outras impressoras imprime normal o arquivo enviado pelo windows, mas a hp não imprime o arquivo enviado pelo windows10, ja substitui o cabo usb tambem e nada adiantou, o que devo fazer?

[Rodolfo_A]

Oi, sidneijdsouza, 

Veja se consegue instalar a impressora com esse driver mais recente:

HP Instant Printing application

HP Designjet 500 and 510 HP-GL/2 and HP RTL 64-bit driver

Se mesmo assim não funcionar, recomendo que entre em contato com o suporte para Plotter HP:

São Paulo e  Região: 11.3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751

Seg. a Sex horário comercial 

DesingJet ou Plotter 3, 4