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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP Color LaserJet CP1215

em ‎27-06-2019 11:05 AM

Produto: CP1215
Sistema Operacional: macOS 10.14 Mojave

Não consigo instalar a impressora no MAC

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HP Color LaserJet CP1215

em ‎28-06-2019 09:54 AM

Olá CCR_2016, tudo bem?

 

O que ocorre exatamente ao tentar fazer a instalação do equipamento?

É emitida alguma mensagem de erro ou falha?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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HP Color LaserJet CP1215

em ‎28-06-2019 10:09 AM

Bom dia Matheus, primeiro que no site da HP não existe o Software ou Driver para o Mac, quando ele pede para eu baixar na apple a atualização de impressora na listagem não existe a numeração CP1215 como na imagem abaixo

 

Captura de Tela 2019-06-28 às 10.08.34.png

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HP Color LaserJet CP1215

em ‎28-06-2019 12:11 PM

Você pode também tentar seguir os procedimentos listados no link abaixo:

Drivers for HP CP1215 for OS10.10

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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