HP DESKJET 1516 NÃO DIGITALIZA

TOPOTEC-TOPOTEC · ‎03-01-2018

A DESKJET 1516 NÃO DIGITALIZA. O SCANER FUNCIONA SOMENTE NA TROCA DE CARTUCHO. JÁ DELETEI TODO O PROGRAMA DA HP E REINSTALEI NOVO DRIVE SENDO QUE O PROBLEMA CONTINUA.

WendreySc · ‎04-01-2018

Olá @TOPOTEC-TOPOTEC

A impressora faz cópia normalmente? E a impressão?

Qual a mensagem de erro que aparece no computador?

Veja se as documentações abaixo te ajudam a resolver essa falha.

ERRO DE CONEXAO USB DO SCANNER

ERRO DE CONEXAO DE SCANNER DE REDE

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

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WendreySc · ‎04-01-2018

Olá @TOPOTEC-TOPOTEC

A impressora faz cópia normalmente? E a impressão?

Qual a mensagem de erro que aparece no computador?

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ERRO DE CONEXAO USB DO SCANNER

ERRO DE CONEXAO DE SCANNER DE REDE

WendreySc

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TOPOTEC-TOPOTEC · ‎04-01-2018

Bom dia,

Usei o Programa da HP (DOCTOR) E RESTAUROU AS FUNCIONALIDADES.

GRATO.

WendreySc · ‎04-01-2018

@TOPOTEC-TOPOTEC

Fico feliz que seu problema foi resolvido.

Conte sempre com o nosso suporte ;D

WendreySc

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