HP DESKJET F2480

prismalheiros · ‎13-05-2010

Não estou conseguindo instalar minha impressora Deskjet F2480 no Windows 7 versão português. Já tentei várias vezes, dando uma mensagem: ERRO FATAL DURANTE A INSTALAÇÃO. Preciso de ajuda.

Att.

Priscila

Kaleb_Aurich · ‎13-05-2010

Olá Priscila, tente baixar o CCleaner e fazer a limpeza de todos os arquivos temporários, além de corrigir todos os erros do registro, repetindo o processo até que o programa não encontre mais nenhum. Depois disso reinicie o computador e quando voltar baixe e instale o pacote de softwares e drivers completo a partir deste link:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=al-72266-3&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Lembre-se de na hora da instalação desativar o antivírus e o firewall para que não haja problemas de permissão. Se não funcionar, você pode tentar instalar com o pacote básico de drivers que é bem mais recente:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=al-72493-3&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil ou resolveu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Kaleb_Aurich · ‎13-05-2010

Olá Priscila, tente baixar o CCleaner e fazer a limpeza de todos os arquivos temporários, além de corrigir todos os erros do registro, repetindo o processo até que o programa não encontre mais nenhum. Depois disso reinicie o computador e quando voltar baixe e instale o pacote de softwares e drivers completo a partir deste link:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=al-72266-3&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Lembre-se de na hora da instalação desativar o antivírus e o firewall para que não haja problemas de permissão. Se não funcionar, você pode tentar instalar com o pacote básico de drivers que é bem mais recente:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=al-72493-3&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil ou resolveu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

prismalheiros · ‎14-05-2010

Problema resolvido!! Perfeita solução!

Excelente a equipe HP.

Obrigada.