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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 4
2.313 Exibições

HP DESKJET INKADVANTAGE 2676 NAO INSTALA SOFTWARE

em ‎06-04-2019 06:50 PM

Produto: HP DESKJET INKADVANTAGE 2676
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Meu sistema operacional é Windons 7 Ultimate de 64 bits e não estou conseguindo instalar o software da HP DESKJET INKADVANTAGE 2676 .Ao concluir sempre surge a mensagem na tela: " o software não oferece suporte a esta versão do windows." Por favor me ajude. Estou com a impressora sem poder usá-la. Já tentei até os drivers de outras versões do sistema mas não consegui ate agora.

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 4

HP DESKJET INKADVANTAGE 2676 NAO INSTALA SOFTWARE

em ‎09-04-2019 10:43 AM

Olá ELVIS10!

 

Desinstale a impressora por completo.

Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Desative antivírus e o firewall do Windows temporariamente.

E tente instalar novamente usando o driver do site HP. Download

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante
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Mensagem 3 de 4

HP DESKJET INKADVANTAGE 2676 NAO INSTALA SOFTWARE

em ‎13-04-2019 07:38 PM

O sistema OP meu é 7 sim 7 32 bits e aparece a mesma msg
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 4 de 4

HP DESKJET INKADVANTAGE 2676 NAO INSTALA SOFTWARE

em ‎16-04-2019 10:19 AM

Oi Adrianorm!

 

Você fez o procedimento abaixo?

Só que atualize o firmware dela antes de fazer a instalação. 

 

Desinstale a impressora por completo.

Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Desative antivírus e o firewall do Windows temporariamente.

E tente instalar novamente usando o driver do site HP. Download

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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