HP DEskjet 3540 series Driver Indisponível

[Lilian01]

Desde que atualizei meu Windows para o 10 não consigo imprimir. A impressora instala, mas sempre aparece drive indisponível. E se eu peço para imprimir, dá erro. Qual a solução?

HPD4E3EA HP Deskjet 3540 series

[TechUser]

Oi Lilian01, tudo bem por ai? 😊

Resolva problemas de impressão com o HP Print and Scan Doctor, uma ferramenta gratuita para Windows.

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

Espero ter ajudado! =D

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

Abraços,

[Lilian01]

Oi! Bom dia!
Obrigada pela resposta!
Mas eu acessei o link, fiz o que pedia umas 4 ou 5 vezes.
Até imprimiu a página de teste, mas o arquivo não imprime.

Desapareceu a mensagem "drive indisponível" mas ao mandar a impressão aparece a mensagem "Erro - A impressora não pode imprimir"
Não sei mais o que faço!!!

[TechUser]

Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras"/ Clique com o botão direito do mouse no modelo de sua impressora (ela deve estar como padrão)/  Clique em Remover Dispositivo/ Com a impressora ligada, retire e conecte o cabo USB.

1. Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras" e na Guia acima clique em "Adicionar uma Nova Impressora".

2. Clique em "Adicionar Impressora Local", depois deixe em "LPT1 (porta de impressora)" agora clique em "Windows Update" e espere carregar todas as Marcas de Impressoras.

3. Depois de Carregado todas, na Lista Esquerda procure a Marca "Hewlett Packard“, na Lista Direita selecione a Impressora "HP  3540 Series",Ou o modelo mais próximo de sua impressora. Clique em Avançar, e espere Instalar.

Espero que ajude! 🙂