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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP DeskJet GT 5822 não mostra os niveis de tinta no software

HP DeskJet GT 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando acessamos pelo celular ou pelo software da HP DeskJet GT 5822, existe lá a opção  "NIVEIS DE TINTA" . Impressora com 2 meses de uso, e não consigo colocar pra funcionar! Um absurdo! aparentemente existe essa opção no software mas a impressora não é capaz de fazer isso! pasmem, uma das mais cara da HP!! 

Fico no aguardo pra saber se isso é mais uma falha da HP ou se é algum problema com minha impressora

1 SOLUÇÃO ACEITA

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HP DeskJet GT 5822 não mostra os niveis de tinta no software

Oi Charles_Azevedo!

 

Com base nas informações, ela não tem nível de tinta pelo software. Você pode acompanhar o nível de tinta somente visualizando pelo tanque de tinta

Pelo software, somente é possível verificar a quantidade de página impressa.

 

RoseliS.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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HP DeskJet GT 5822 não mostra os niveis de tinta no software

Olá Charles_Azevedo!

 

Execute o scan doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software dela.

 

Impressoras HP - Usar o HP Print and Scan Doctor

 

RoseliS.

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Olá RoseliS.

Já fiz. O Scan Doctor não reporta erro algum.

Aguardo contato.


@RoseliS@  escreveu:

Olá Charles_Azevedo!

 

Execute o scan doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software dela.

 

Impressoras HP - Usar o HP Print and Scan Doctor

 

RoseliS.


 

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Ela está imprimido todas as cores corretamente?

 

 

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Sim. Tudo ok.
exceto o demonstativo de niveis de tinta

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Oi Charles_Azevedo!

 

Com base nas informações, ela não tem nível de tinta pelo software. Você pode acompanhar o nível de tinta somente visualizando pelo tanque de tinta

Pelo software, somente é possível verificar a quantidade de página impressa.

 

RoseliS.

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Triste.  Tendo esse recurso no software, a impressora deixa a desejar.

como verificar a quantidade de página impressa ?

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Oi Charles_Azevedo!

 

Para verificar a quantidade de páginas impressas, pressione o botão de informações (tem o símbolo i ) junto com o botão Sem fio para imprimir a página de informações da impressora. Nesta página irá conter as informações.

 

Veja também, como acompanhar o nível de tinta visualizando o tanque de tinta. Assim, poderá saber quando deve recarregar a tinta.

Níveis de tinta - página 58

 

RoseliS.

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