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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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Solucionado!

HP Deskjet 820Cxi

Tenho uma HP Deskjet 820Cxi com porta serial, a qual foi comprada no ano de 1996.

 

Comprei um cabo com adaptador para USB para usá-lo no windows 7 starter que veio instalado no notebook de fábrica.

 

Embora tenha instalado o driver no windows 7, oriundo do próprio windows, a impressora não funciona, nem dá sinal de erro para a solução do problema.

 

Alguém pode me ajudar a fazer funcionar essa vovozinha?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor
Reitor
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Solucionado!

HP Deskjet 820Cxi

Nossa, que desafio você nos trouxe para resolver hein? Hehehe 

 

Por favor, tente ir no Gerenciador de Dispositivos e clique com o botão direito em cima da impressora mostrada na lista, então selecione desinstalar. Reinicie o computador, conecte o cabo USB quando já estiver no Windows e deixe que ele tente novamente instalar o equipamento. Aqui você encontra também umas informações úteis:

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c01893903

 

Se mesmo assim o a impressora continuar a não funcionar, então sugiro baixar e instalar o driver universal para impressoras HP para Windows. O link está abaixo, basta escolher entre os padrões de linguagem (sugiro começar pelo PCL5 mesmo):

 

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=pt&cc=br&prodNameId=4157320&...

 

Obs: Se esta ajuda lhe foi útil ou resolveu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na estrela abaixo do meu nome para fornecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
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Reitor
Reitor
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Solucionado!

HP Deskjet 820Cxi

Nossa, que desafio você nos trouxe para resolver hein? Hehehe 

 

Por favor, tente ir no Gerenciador de Dispositivos e clique com o botão direito em cima da impressora mostrada na lista, então selecione desinstalar. Reinicie o computador, conecte o cabo USB quando já estiver no Windows e deixe que ele tente novamente instalar o equipamento. Aqui você encontra também umas informações úteis:

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c01893903

 

Se mesmo assim o a impressora continuar a não funcionar, então sugiro baixar e instalar o driver universal para impressoras HP para Windows. O link está abaixo, basta escolher entre os padrões de linguagem (sugiro começar pelo PCL5 mesmo):

 

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=pt&cc=br&prodNameId=4157320&...

 

Obs: Se esta ajuda lhe foi útil ou resolveu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na estrela abaixo do meu nome para fornecer um kudo como agradecimento.

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Estudante com Louvor
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Solucionado!

HP Deskjet 820Cxi

A primeira dica funcionou. Assim que desinstalei e liguei a impressora direto na porta USB(estava num hub usb) ela se instalou sozinha e funcionou. Valeu pela dica. obrigado

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Estudante
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Solucionado!

HP Deskjet 820Cxi

caro kaleb Aurich,

 

também tenho uma hp deskjet 820 cxi , com o mesmo problema, ou seja, tenho um notebook dell (novo) com windows 7 home premium.

 

tentei usar as 2 opções que disse.

 

na 1a. nada aconteceu.

 

na 2a. - baixei os drivers no endereço indicado do site da hp (hp universal printig PCL5 e PCL6);

 

ao tentar instalar, o windows exibe a seguinte mensagem de erro para ambos:

no modo de instalação 'tradicional'  - "O WINDOWS NÃO PODE ABRIR ADICIONAR IMPRESSIRA. NÃO FOI POSSÍVEL CONCLUIR OPERAÇÃO - erro 0x0000007e".

 

no modo de instalação 'dinâmico' - "não foi possível concluir operação - erro 0x800f0214".

 

obs. e a hp diz no site que todos os seus drivers já vem com o windows 7, legal né?

 

vou entrar em contato com a dell e vê se poem ajudar.

 

desde já, agradeço sua ajuda.

 

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