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Solucionado!
HP Diskjet 3900 - Driver para instalação em Windows 7
em 28-07-2014 04:50 PM
Olá,
Não estou conseguindo atualizar o driver e instalá-lo com o Windows Update (USB) e não encontrei driver atualizado para download.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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HP Diskjet 3900 - Driver para instalação em Windows 7
29-07-2014 02:46 PM - editado 29-07-2014 02:47 PM
Anthony,
Efetue os seguintes procedimentos:
1. Em "Painel de Controle" depois em "Sistema e Segurança"/ Windows Update / Procurar Atualizações e instalá-las.
2.Execute o software abaixo para a instalação da impressora.
Assistente de Instalação da Impressora HP
Att,
MarivaldoO
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HP Diskjet 3900 - Driver para instalação em Windows 7
em 29-07-2014 08:45 AM
Olá AnthonyScalioni,
Seja bem vindo ao Fórum HP!:smileyhappy:
Quando tenta instalar com o Windows Update, o computador consegue reconhecer que a impressora está conectada?
É exibida alguma mensagem de erro?
Att,
MarivaldoO
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HP Diskjet 3900 - Driver para instalação em Windows 7
em 29-07-2014 10:49 AM
Bom dia MarivaldoO ,
O Windows reconhece o dispositivo USB, mas aparece uma mensagem de erro dizendo que não foi possível encontrar o driver.
Agradeço a atenção.
Att.,
Anthony
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HP Diskjet 3900 - Driver para instalação em Windows 7
em 29-07-2014 12:43 PM
Boa Tarde Anthony,
Tente instalar um driver genérico.
1. Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras" e na Guia acima clique em "Adicionar uma Nova Impressora".
2. Clique em "Adicionar Impressora Local", depois deixe em "LPT1 (porta de impressora)" agora clique em "Windows Update" e espere carregar todas as Marcas de Impressoras.
3. Depois de Carregado todas, na Lista Esquerda procure a Marca "Hewlett Packard“, na Lista Direita selecione a Impressora "HP Deskjet 3900 Series",Ou o modelo mais próximo de sua impressora. Clique em Avançar, e espere Instalar.
Nota: Se o Windows oferecer outras opções pode escolher. Por exemplo: F4400, 920c ou 6980
Att,
MarivaldoO
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HP Diskjet 3900 - Driver para instalação em Windows 7
em 29-07-2014 12:58 PM
Olá,
Não consegui concluir o 2° passo, apareceu outra mensagem de erro.
Att.,
AnthonyScalioni
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HP Diskjet 3900 - Driver para instalação em Windows 7
em 29-07-2014 01:17 PM
Olá Anthony,
Execute os softwares abaixo para corrigir o erro, em seguida tente instalar novamente.
solução de problemas do Windows Update
Diagnosticar e corrigir impressora, driver e impressão
Att,
MarivaldoO
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HP Diskjet 3900 - Driver para instalação em Windows 7
em 29-07-2014 02:11 PM
Mesmo após executar o Microsoft Fixit, o Windows Update ainda não encontrou o driver da impressora. Outros modelos já estavam salvos no momento em que fui adicionar impressora, então escolhi um aleatório (HP Deskjet 460 Series), mas não foi reconhecido dispositivo físico, impossibilitando a impressão.
(Entrei em propriedades e verifiquei que os dados estão incompletos, não se se isto inferfere...)
Att.,
Anthonyscalioni
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Solucionado!
HP Diskjet 3900 - Driver para instalação em Windows 7
29-07-2014 02:46 PM - editado 29-07-2014 02:47 PM
Anthony,
Efetue os seguintes procedimentos:
1. Em "Painel de Controle" depois em "Sistema e Segurança"/ Windows Update / Procurar Atualizações e instalá-las.
2.Execute o software abaixo para a instalação da impressora.
Assistente de Instalação da Impressora HP
Att,
MarivaldoO
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Solucionado!
HP Diskjet 3900 - Driver para instalação em Windows 7
em 29-07-2014 08:09 PM
Boa noite MarivaldoO!
o PC passou a tarde baixando as atualizações do Windows Update rsrs
Depois executei o assistente de instalação e enfm deu certo!
Agradeço muito a atenção.
Att.,
AnthonyScalioni
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Solucionado!
HP Diskjet 3900 - Driver para instalação em Windows 7
em 30-07-2014 02:08 PM
Boa Tarde AnthonyScalioni,
Fico feliz que o problema foi solucionado!:smileyvery-happy:
Quando precisar retorne ao Fórum HP!
Abraços,
MarivaldoO