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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP Diskjet 3900 - Driver para instalação em Windows 7

Olá,

Não estou conseguindo atualizar o driver e instalá-lo com o Windows Update (USB) e não encontrei driver atualizado para download.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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HP Diskjet 3900 - Driver para instalação em Windows 7

Anthony,

 

Efetue os seguintes procedimentos:

 

1. Em "Painel de Controle" depois em "Sistema e Segurança"/ Windows Update / Procurar Atualizações e instalá-las.

2.Execute o software abaixo para a instalação da impressora.

Assistente de Instalação da Impressora HP 

 

 

Att,

MarivaldoO

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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9 RESPOSTAS 9
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HP Diskjet 3900 - Driver para instalação em Windows 7

Olá AnthonyScalioni,

Seja bem vindo ao Fórum HP!:smileyhappy:

 

Quando tenta instalar com o Windows Update, o computador consegue reconhecer que a impressora está conectada?

É exibida alguma mensagem de erro?

 

 

Att,

MarivaldoO

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HP Diskjet 3900 - Driver para instalação em Windows 7

Bom dia MarivaldoO ,

 

O Windows reconhece o dispositivo USB, mas aparece uma mensagem de erro dizendo que não foi possível encontrar o driver.

Sem título.png

 

Agradeço a atenção.

 

Att.,

 

Anthony

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HP Diskjet 3900 - Driver para instalação em Windows 7

Boa Tarde Anthony,

 

Tente instalar um driver genérico.

1. Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras" e na Guia acima clique em "Adicionar uma Nova Impressora".

2. Clique em "Adicionar Impressora Local", depois deixe em "LPT1 (porta de impressora)" agora clique em "Windows Update" e espere carregar todas as Marcas de Impressoras.

3. Depois de Carregado todas, na Lista Esquerda procure a Marca "Hewlett Packard“, na Lista Direita selecione a Impressora "HP Deskjet 3900 Series",Ou o modelo mais próximo de sua impressora. Clique em Avançar, e espere Instalar.


Nota: Se o Windows oferecer outras opções pode escolher. Por exemplo: F4400, 920c ou 6980

 

 

Att,

MarivaldoO

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Olá,

 

Não consegui concluir o 2° passo, apareceu outra mensagem de erro.

 

Sem título.png

 

Att.,

AnthonyScalioni

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Olá Anthony,

 

Execute os softwares abaixo para corrigir o erro, em seguida tente instalar novamente.

 

solução de problemas do Windows Update

 

Diagnosticar e corrigir impressora, driver e impressão

 

 

 

Att,

MarivaldoO

 

 

 

 

 

 

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HP Diskjet 3900 - Driver para instalação em Windows 7

Mesmo após executar o Microsoft Fixit, o Windows Update ainda não encontrou o driver da impressora. Outros modelos já estavam salvos no momento em que fui adicionar impressora, então escolhi um aleatório (HP Deskjet 460 Series), mas não foi reconhecido dispositivo físico, impossibilitando a impressão.

(Entrei em propriedades e verifiquei que os dados estão incompletos, não se se isto inferfere...)

 

Sem título.png

 

Att.,

 

Anthonyscalioni

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HP Diskjet 3900 - Driver para instalação em Windows 7

Anthony,

 

Efetue os seguintes procedimentos:

 

1. Em "Painel de Controle" depois em "Sistema e Segurança"/ Windows Update / Procurar Atualizações e instalá-las.

2.Execute o software abaixo para a instalação da impressora.

Assistente de Instalação da Impressora HP 

 

 

Att,

MarivaldoO

 

 

 

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HP Diskjet 3900 - Driver para instalação em Windows 7

Boa noite MarivaldoO!

 

o PC passou a tarde baixando as atualizações do Windows Update rsrs

Depois executei o assistente de instalação e enfm deu certo!

 

 

Agradeço muito a atenção.

 

Att.,

 

AnthonyScalioni

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HP Diskjet 3900 - Driver para instalação em Windows 7

Boa Tarde AnthonyScalioni,

 

Fico feliz que o problema foi solucionado!:smileyvery-happy:

Quando precisar retorne ao Fórum HP!

 

 

Abraços,

MarivaldoO

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