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Solucionado!
HP Easy Scan para MacBook Pro OS Catalina 10.15
em 21-10-2019 04:49 PM
Quando tento scannear um documento colocado no vidro do multifuncional através do software HP Easy Scan for Mac, aparece uma mensagem de erro e não consigo continuar:
O Alimentador Automático de Documentos está Vazio
Nenhum item foi detectado no Alimentador Automático de Documentos. Coloque seus originais no Alimentador Automático de Documentos e inicie a digitalização novamente.
Tentei também colocar a folha que quero scannear, no alimentador automático de documentos e também não deu certo, mas eu quero fazer o SCAN pelo vidro.
Alguém pode me ajudar ? Obrigado.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
HP Easy Scan para MacBook Pro OS Catalina 10.15
em 22-10-2019 11:49 AM
Olá jranzani!
Tem uma documentação referente a esse erro.
HP Easy Scan Is Not Currently Supported in macOS Catalina
Documentação em inglês
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Solucionado!
HP Easy Scan para MacBook Pro OS Catalina 10.15
em 22-10-2019 11:49 AM
Olá jranzani!
Tem uma documentação referente a esse erro.
HP Easy Scan Is Not Currently Supported in macOS Catalina
Documentação em inglês
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Solucionado!
HP Easy Scan para MacBook Pro OS Catalina 10.15
em 22-10-2019 03:55 PM
Eu resolvi parcialmente o problema acessando via browser o IP da impressora e achei qual o problema do HP EASY SCAN. É que ele não tem na Origem do Documento a opção VIDRO ou ADF então o aplicativo entende que o padrão é a alimentação direta do formulário e não o VIDRO (que lá aparece como MESA, mas não funciona como VIDRO). Obrigado.
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Solucionado!
HP Easy Scan para MacBook Pro OS Catalina 10.15
em 22-10-2019 05:27 PM
Ah, legal jranzani!
Obrigada por passar essas informações!
Irá ajudar outros usuários que estão com o mesmo problema.
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