HP_LaserJet_Pro_M180_

kafemz · ‎26-06-2021

Boa tarde!
Como proceder para realizar o downgrade no firmware 20200612 da HP m180nw ultizo o MAC 10.14.6 Mojave?

Estou com problema no reconhecimento do cartuchos.

Ronaldo_Ferreir · ‎26-06-2021

Olá @kafemz , boa tarde !

No site HP, consta apenas a última versão de firmware.

Não são disponibilizados firmwares antigos no site, com o risco de dano nas impressoras.

Você está usando toner original ou recarregado ?
Se for recarregado, recomendo testes com um original.

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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kafemz · ‎27-06-2021

Bom dia!

A HP não pode simplesmente realizar uma atualização de firmware, apenas para uso de produtos originais, ainda mais em produtos que qdo adquiridos, não havia esta limitação/informações.

A questão não é utilizar original ou não.

Então! A HP está informando que não será disponibilizado o firmware antigo e minha empresa ficará limitada a reserva de mercado para produtos HP Originais, impossibilitada de utilizar nossos toner/estoque, correto?
Só preciso da resposta para validar a sua informação, por favor.

kafemz · ‎28-06-2021

BOM DIA!

AGUARDANDO RESPOSTA!!!

Ronaldo_Ferreir · ‎28-06-2021

O que disse é que para qualquer equipamento HP, fica carregada apenas a última versão de firmware no site.
Não constam versões antigas.
Sou um voluntário aqui na comunidade e fiz uma busca pelo modelo de sua impressora, apenas isso:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-color-laserjet-pro-m180-m181-multifunc...

👍

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