cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 5
542 Exibições

HP_LaserJet_Pro_M180_

em ‎26-06-2021 01:40 PM

Produto: HP m180
Sistema Operacional: macOS 10.14 Mojave

Boa tarde!
Como proceder para realizar o downgrade no firmware 20200612 da HP m180nw ultizo o MAC 10.14.6 Mojave?

Estou com problema no reconhecimento do cartuchos. 

4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 5

HP_LaserJet_Pro_M180_

em ‎26-06-2021 04:25 PM

Olá @kafemz , boa tarde !

 

No site HP, consta apenas a última versão de firmware.

Não são disponibilizados firmwares antigos no site, com o risco de dano nas impressoras.

Você está usando toner original ou recarregado ?
Se for recarregado, recomendo testes com um original.

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 5

HP_LaserJet_Pro_M180_

em ‎27-06-2021 07:19 AM

Bom dia!

A HP não pode simplesmente realizar uma atualização de firmware, apenas para uso de produtos originais, ainda mais em produtos que qdo adquiridos, não havia esta limitação/informações.

A questão não é utilizar original ou não. 

Então! A HP está informando que não será disponibilizado o firmware antigo e  minha empresa ficará limitada a reserva de mercado para produtos HP Originais, impossibilitada de utilizar nossos toner/estoque, correto? 
Só preciso da resposta para validar a sua informação, por favor. 

 

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 4 de 5

HP_LaserJet_Pro_M180_

em ‎28-06-2021 10:35 AM

BOM DIA! 

AGUARDANDO RESPOSTA!!! 

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 5 de 5

HP_LaserJet_Pro_M180_

em ‎28-06-2021 03:25 PM

O que disse é que para qualquer equipamento HP,  fica carregada apenas a última versão de firmware no site.
Não constam versões antigas.
Sou um voluntário aqui na comunidade e fiz uma busca pelo modelo de sua impressora, apenas isso:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-color-laserjet-pro-m180-m181-multifunc...

 

👍

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação