HP LaserJet Pro P1102 Luz verde piscando mas não imprime

ViníciusWeise · ‎23-07-2018

Boa tarde pessoal, tudo bem?

Vim te pedir ajuda, não sei mais o que fazer, estou com uma impressora HP LaserJet Pro P1102 que eu instalo tudo certinho, não apresenta erros nem nada, mas quando mando imprimir qual quer coisa ela fica com status de: "Imprimindo", porém não imprime nada e notei que uma luz verde fica piscando quando mando imprimir algo, mas ela não imprime.

*Notei também que se eu for em Preferencias da Impressora, Clicar na última aba e selecionar um teste de Configuração e clicar em Imprimir, IMPRIME NORMALMENTE O TESTE DE CONFIGURAÇÃO ou O TESTE DE DEMONSTRAÇÃO o mesmo NÃO ACONTECE, NÃO IMPRIME NADA se for pelo dispositivos e impressoras e mandar imprimir uma página de teste.

Já tentei reinstalar driver, trocar de cabo, já até FORMATEI O COMPUTADOR e mesmo assim não obtive êxito.

Você já passou por isso? Pode me ajudar de alguma forma? Preciso instarlar hoje a tarde essa impressora, Qual quer coisa... Estou desesperado, abraço.

Fabio_L32 · ‎23-07-2018

Olá @ViníciusWeise,

Concordo com o que diz, porém não há como colocar problemas na impressora visando que testou ela em dois outros equipamentos em que tudo opera OK.

Testa as impressões usando um driver básico, veja se isso resolve

No aguardo

Att,

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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎23-07-2018

Olá @ViníciusWeise,

Agradecemos pela postagem

Veja se o link abaixo pode ajudar na duvida mencionada

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-laserjet-pro-p1102-printer-series/4110394/model/4110306/docu...

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ViníciusWeise · ‎23-07-2018

Grato pela ajuda Fabio, porém não resolveu, a luz de Pronto (luz verde) fica piscando e não imprime...

Fabio_L32 · ‎23-07-2018

Olá @ViníciusWeise,

Uma vez realizado os procedimentos ( Todos ) do link acima, será necessário atuação técnica

Equipamento está em garantia ?

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ViníciusWeise · ‎23-07-2018

Boa tarde, não está mais na garantia.

Instalei ela em outros 2 computadores diferentes e nos 2 foi instalado e imprimiram normalmente... isto só ocorre no meu computador especificamente... mas o mesmo já foi até formatado e o problema persiste

Fabio_L32 · ‎23-07-2018

Olá @ViníciusWeise,

Acredito ser algo restrito no mesmo.

Veja com o Fabricante se há algum firewall, etc

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ViníciusWeise · ‎23-07-2018

Grato novamente pela atenção Fabio.

O Firewall está totalmente desativado.

O estranho é que se eu for em:

- Dispositivos e Impressoras

- Clicar com o botão direito na HP LaserJet Pro P1102 e clicar em Preferencias de Impressão

- Clicando na aba Serviços

- Na parte 'Imprimir páginas de informações' selecionar uma página de demonstração

ELA IMPRIME NORMALMENTE A PÁGINA DE DEMONSTRAÇÃO

Porém em qual quer outra coisa (documento, página de teste)

ELA NÃO IMPRIME

Estou desesperado.

Fabio_L32 · ‎23-07-2018

Olá @ViníciusWeise,

O problema em si é em seu equipamento mesmo

Como testou em outros dois e eles funcionaram corretamente....

Os procedimentos em si, foram feitos corretamente pela sua descrição

Att,

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ViníciusWeise · ‎23-07-2018

Nunca vi um caso desses amigo...

Como lhe falei acima se eu mandar imprimir uma página de demonstração ela sai normalmente mas página de teste ou outro documento qual quer não imprime, ela só fica com a luz de prontidão (luz verde) piscando e nada acontece apesar de em sua fila de impressão o status constar: "Imprimindo" e nunca sai disso, mas ela consta como pronta e corretamente instalada... não sei mais o que fazer...

Fabio_L32 · ‎23-07-2018

Olá @ViníciusWeise,

Concordo com o que diz, porém não há como colocar problemas na impressora visando que testou ela em dois outros equipamentos em que tudo opera OK.

Testa as impressões usando um driver básico, veja se isso resolve

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Att,

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