cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
701 Exibições
Reportar Mensagem

HP Laserjet CP1025

CP1025
macOS 10.14 Mojave

Bom dia, estou com um problema de impressão da impressora CP1025 color, ela funciona normalmente no windows, porém no macOS10.14.2 Mojave não imprime de forma alguma. Realizei a reinstalação do sistema, para eliminar qualquer problema com o sistema, mesmo após a formatação não imprime,  aparece "enviando dados à impressora", logo após "parado", e não conclui.  Entrei em contato com o suporte da Apple, onde foi realizado uma série de procedimentos para tentar a impressão, não funciona de forma alguma. Gostaria de saber se alguém ja passou por isso com esse modelo para resolver o problema, desde já agradeço.

3 RESPOSTAS 3
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

HP Laserjet CP1025

Alexandre se a impressora estiver imprimido normalmente pelo Windows, o problema pode estar no sistema do mac ou drive. Voce baixou o drive respectivo ao seu sistema operacional?
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

HP Laserjet CP1025

Sim, está imprimindo normal do windows, já fiz todos os procedimentos de reset de impressão, instalação do pacote de driver mais recente. Outras impressoras estão funcionando no macOS, somente essa que não está imprimindo.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

HP Laserjet CP1025

Não existe driver para MacOS10.14 ( Mojave) . Sera que terei que dispensar minha impressora?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação