HP Laserjet CP1025

AlexandreFraga · ‎11-12-2018

Bom dia, estou com um problema de impressão da impressora CP1025 color, ela funciona normalmente no windows, porém no macOS10.14.2 Mojave não imprime de forma alguma. Realizei a reinstalação do sistema, para eliminar qualquer problema com o sistema, mesmo após a formatação não imprime, aparece "enviando dados à impressora", logo após "parado", e não conclui. Entrei em contato com o suporte da Apple, onde foi realizado uma série de procedimentos para tentar a impressão, não funciona de forma alguma. Gostaria de saber se alguém ja passou por isso com esse modelo para resolver o problema, desde já agradeço.

Hcrsolucoes · ‎11-12-2018

Alexandre se a impressora estiver imprimido normalmente pelo Windows, o problema pode estar no sistema do mac ou drive. Voce baixou o drive respectivo ao seu sistema operacional?

AlexandreFraga · ‎12-12-2018

Sim, está imprimindo normal do windows, já fiz todos os procedimentos de reset de impressão, instalação do pacote de driver mais recente. Outras impressoras estão funcionando no macOS, somente essa que não está imprimindo.

DrSergioMC · ‎13-12-2018

Não existe driver para MacOS10.14 ( Mojave) . Sera que terei que dispensar minha impressora?