HP Laserjet M1120

[faduaferreira]

O scaner da HP Laserjet parou de funcionar (mas estava imprimindo) e fui querer instalá-lo e acabei desintalando tudo. Qnd fui instalar o drive apareceu uma mensagem que o arquivo HP1120.chm precisava ser instalado. Só que não tem esse arquivo. Agora não consigo instalar a impressora e nem o scaner. O que faço?

[f_silva]

Neste caso recomendaria vc remover/desintalar todos os drivers e reinstalar os softwares e drivers novamente de preferencia com versões mais novas, me informe qual é a versão do seu sistema operacional (ex: Windows 7,8, XP e se é 32 ou 64 bits) para eu lhe informar o link dos drivers.

No aguardo.

[faduaferreira]

Win Xp Profissional. Só tem isso, não sei se é 32 ou 64. Não vem informando. Eu tô muito aflita, pois o pc é do meu chefe....

[faduaferreira]

Ainda tem mais duas impressoras instaladas no pc dele. Estou com medo de desinstalar mais coisas...

[nncosta]

Olá faduaferreira,

No link abaixo pode aceder ao software completo de instalação dessa impressora.

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software10/COL21502/Im-56447-4/LJM1120-Full-Solution.exe

Aconselho a fazer a desinstalação completa da configuração anterior, através painel de control (adicionar/remover programas).

Depois de reiniciar o PC, pode então prosseguir com a instalação nova usando os drivers do link acima.

Se o link não funcionar, cole ele na barra de endereço do seu browser.

Obrigado. 🙂

[faduaferreira]

Eu já baixei esse drive e não deu certo. Foi com ele q desinstalou tudo...

[Tricolor2012]

Ola, Fadua..

Bem instale o software que esta no link abaixo para verificação de algum erro de instalação:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=Im-114653-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

Abs...

Obs: Não sou funcionario HP, se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na estrela ao lado para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!!!!!

Tricolor

[Tricolor2012]

Ola, Fadua...

Seu problema foi resolvido?

Abs.

Não sou funcionario da HP, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

Obrigado!
Tricolor

[faduaferreira · Accepted solution]

Uns dos bolsistas resolveu o problema. Só que eu já não estava mais no laboratório. Mesmo assim muito obrigada pela ajuda de vocês.

Att, Fádua.

[Divox82]

o site da HP nao disponibiliza drive para MacBook IOSX 10.8.3 - como faco pra instalar a impressora no computador????

Obrigado