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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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HP M 102w só imprime página testes

HP LaserJet M102W
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora conectada por wi-fi, software atualizado, firmware também atualizado. Algumas vezes perdia a conexão wi-fi, mas sempre consegui fazê-la voltar a funcionar. Até início do mês de março/20 estava funcionando normalmente, mas após 2 meses sem uso, parou de funcionar via wi-fi. Já tentei de tudo, desinstalei "N" vezes e reinstalei outras tantas vezes, com o drive mais antigo, com o mais novo, através detecção do próprio windows, até mesmo pelo Scan Doctor, mas nada de funcionar! Instalada, o Scan Doctor detecta erro de porta e corrige, daí imprime página de teste, relatórios de rede e etc, mas na sequência, não consigo imprimir nada mais! Ao tentar imprimir, no gerenciador não aparece nada! A porta instalada é WSD,

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HP M 102w só imprime página testes

 Olá eumesmodasilva

 

Realize inicialmente o reset da impressora com os passos abaixo, por gentileza.

 

Pressione os botões Cancelar e Wireless juntos,

Com os botões pressionados, desligue e ligue a impressora no botão,

Quando os leds do painel acenderem, solte os botões.

 

Após esse reset tente fazer a instalação pelo drive ou pelo direct da impressora com os passos abaixo.

 

Procura no seu celular um sinal de wifi com o nome da impressora mas na frente DIRECT, clica nele vai pedir uma senha, a senha é 12345678, depois que estiver conectado.
Vai no navegador do celular e entra no site: 192.168.223.1
Vai depois em rede.
Depois em sem fio.
Depois em assistente de configuração.
Ele vai dar um erro de segurança, você vai clicar em AVANÇADO.
Depois vai ter uma opção "Ir para 192.168.223.1(não seguro)". Clique nesse link.
Ai basta seguir o guia, que você vai conseguir coloca-la na rede.

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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HP M 102w só imprime página testes

Boa tarde Rodolfo_A

 

O reset da impressora já tinha feito por duas vezes anteriormente. Novamente fiz o procedimento conforme descrito, não necessitou de senha. Na configuração Sem Fio não tem este ¨assistente de configuração¨. 

Habilitei o Wi-Fi e prossegui com a instalação da última versão do drive.  Foi instalado sem nenhum problema, solicitou conexão cabo USB, reconheceu o wi-fi, a senha e etc. Depois foi solicitado a remoção do cabo e finalizou a instalação. Novamente, consegui imprimir a pagina de testes, sem problema nenhum! Ao tentar imprimir, até aparece o ícone da impressora na barra de programas do Windows, mas com nenhum doc pendente de impressão e não aparece nenhuma mensagem de erro, mas não imprime nada! Impressora instalada na porta WSD e o drive é o PCLm-S. Executei o Scan Doctor 5.3.1, corrigiu problema de "correspondência de porta" encontrado, depois consegui imprimir a página de teste, mas fica por aí....

 

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HP M 102w só imprime página testes

Olá eumesmodasilva

 

Obrigado pelo retorno, ficamos à disposição.

 

Att.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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