HP OFFICEJET 4500 G510a - Interrupção na Impressão

[SHB]

Por favor, Como corrigir um problema na HP Officejet 4500 ?

Quando mando imprimir qualquer coisa, a impressora puxa o papel, como se fosse da inicio a impressão. E fica horas parada e depois não imprime. Faz esse processo varias vezes.

Antes até chegava a dá inicio, mas interropia, ficava horas presa e saia metade da impressão. Além de fazer esse processo varias vezes, enquanto não cancelasse (excluir) a impressão.

Sistema operacional Windowns 7 64X

Obrigado

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Olá amigo, já experimentou trocar o cabo de dados por um novo no padrão USB 2.0 Hi-Speed de boa qualidade, como recomenda a HP? Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[H01]

Olá,

É valido a verificação do cabo USB, tem que ser compativel com USB 2.0.

Aqui os drivers e Utilitarios de diagnostico:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=pt&cc=br&dlc=pt&sw_lang=&product=3919...

os utilitarios de diagnostico irão ajudar a detectar algo de errado e se possivel corrigir rapidamente.

[JessicaSarto]

A impressora funciona perfeitamente na funcionalidade cópia?

Se sim, a cópia é lenta ou apresenta travamentos?

Aguardo sua resposta.

:smileywink:

[Fab278]

Olá, bom dia

Para eliminar qualquer problema em sua impressora (hardware) é valido realizar uma cópia simples pelo Scanner.

Caso ainda assim apresente este problema, aconselho entrar em contato com o Call Center HP para abertura de um chamado de reparo.

Obrigado

[SHB]

Obrigado Galera, Conseguir resolver. Como já postaram foi o Cabo. Troquei para 2.0 E deu certo.

Mas uma vez Obrigado