cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 12
8.642Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Photosmart C4680 não imprime

   Tenho uma HP Photosmart C4680, de um tempo pra cá eu não consigo acessar a caixa de ferramentas da impressora (simplismente não abre), não consigo vizualizar os níveis de tinta do cartucho (são cartuchos originais HP), e estou tendo problemas na hora da impressão, ela começa imprimir e para no meio, é necessario cancelar para que devolva o papel.

Já levei a impressora num técnico, mas está tudo certo com a impressora. Já desinstalei e reinstalei o drive e nada. Uso o Windows XP !

   Por favor, alguém pode ajudar ...

 

 

Obrigada ! 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 6 de 12
8.621Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Photosmart C4680 não imprime

Sim, de preferência um cabo usb 2.0 high speed.

 

 

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

11 RESPOSTAS 11
Highlighted
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 2 de 12
8.637Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Photosmart C4680 não imprime

Boa Tarde,

 

Obrigado por usar o forum HP,

 

Confirme o seguinte:

Se tentar efectuar uma fotocopia, a impressora funciona correctamente?

 

Se sim, já testou com outro cabo usb? e em outra porta usb do computador?

 

Só detecta estas situações ao imprimir, ou também não consegue digitalizar?

Durante a instalação, existe algum erro?

 

 

Aguardo a sua resposta,

Cumprimentos

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 3 de 12
8.632Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Photosmart C4680 não imprime

As digitalizações e copias estão funcionando normalmente, o problema é com a impressão mesmo, como trocar a porta usb ? 

 

 

agradeço 

0 Kudos
Highlighted
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 4 de 12
8.627Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Photosmart C4680 não imprime

Faça o seguinte..

 

No seu computador, deverá ter mais que uma porta usb disponivel, tente desligar o cabo usb e ligar em outra porta.

 

Se tiver outro cabo usb, seria preferivel fazer esse teste. desligar o cabo usb que tem actualmente e ligar outro.

 

 

 

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 5 de 12
8.625Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Photosmart C4680 não imprime

 O melhor cabo para o meu tipo de impressora é o   Cabo Usb High Speed 2.0  ?  Por que veio um cabo usb junto com a minha impressora,mas não sei se esse é o modelo dele.

0 Kudos
Highlighted
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 6 de 12
8.622Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Photosmart C4680 não imprime

Sim, de preferência um cabo usb 2.0 high speed.

 

 

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 7 de 12
8.619Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Photosmart C4680 não imprime

Obrigada pela ajuda, vou seguir suas recomendações e ver se da tudo certo ! 

  Vou procurar trocar o cabo, e trocar a porta usb !

 

 

Agradeço muito (: 

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 8 de 12
8.604Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Photosmart C4680 não imprime

Troquei o cabo usb por um High Speed 2.0 e está funcionando perfeitamente !

 

 Muito obrigada pela ajuda (: 

0 Kudos
Highlighted
Ex-Moderator
Ex-Moderator
Mensagem 9 de 12
8.599Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Photosmart C4680 não imprime

Olá JCS15,

 

Ficamos felizes que conseguiu resolver o problema.  Obrigada pelo retorno! 😉

 

SFranklim, agradecemos a ajuda prestada a JCS15! ^^

 

Abraços,


bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

 


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Primeira vez na Comunidade? Saiba por onde começar! Conheça as Regras de Participação e a Netiqueta da Comunidade

pesquisou, mas não encontrou a sua dúvida na Comunidade? Crie um novo tópico na comunidade

Saiba como encontrar as suas postagens e inscreva-se no tópico para ler respostas por email
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Highlighted
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 10 de 12
8.591Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Photosmart C4680 não imprime

Ainda bem que pude ajudar 🙂

 

obrigado

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação