cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
905 Exibições

Solucionado!

HP Photosmart all-in-one B110a

em ‎26-11-2013 06:47 AM

Bom dia, efectuei um up-grade ao windows 8 para a versão 8.1, e desde ai tive problemas para aceder à Central de Soluções HP (Digitalização).

 

Segui os passos indicados no site da HP e desistalei o software antigo e voltei a fazer do download do novo software no site da HP.

 

O download do aplicatrivo é feito correctamente, mas quando dou inicio à instalação ele dá um erro dizendo "Ficheiro não encontrado".


Sabem como posso resolver este assunto?

 

Obrigado

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Regente
Professor Regente
3,693 874 323 1,465
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

HP Photosmart all-in-one B110a

em ‎26-11-2013 07:36 AM - editado pela última vez em ‎09-05-2016 06:22 PM por Administrador da HP

Olá amigo, pode ter ocorrido uma falha no download (corrompido) sugiro que realize os passos abaixo:

 

Tente também utilizar esse software da HP para detectar problemas, ele pode resetar as configurações da impressora e resolverá seu problema:

 

Clique ou toque no link a seguir para baixar o assistente:

 

Link para o assistenteTamanho do arquivo
 Assistente de instalação da impressora HP

> 2 MB




Certifique-se de que o computador atenda aos requisitos de sistema e clique ou toque em Download .

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
Professor Regente
Professor Regente
3,693 874 323 1,465
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

HP Photosmart all-in-one B110a

em ‎26-11-2013 07:36 AM - editado pela última vez em ‎09-05-2016 06:22 PM por Administrador da HP

Olá amigo, pode ter ocorrido uma falha no download (corrompido) sugiro que realize os passos abaixo:

 

Tente também utilizar esse software da HP para detectar problemas, ele pode resetar as configurações da impressora e resolverá seu problema:

 

Clique ou toque no link a seguir para baixar o assistente:

 

Link para o assistenteTamanho do arquivo
 Assistente de instalação da impressora HP

> 2 MB




Certifique-se de que o computador atenda aos requisitos de sistema e clique ou toque em Download .

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3

Solucionado!

HP Photosmart all-in-one B110a

em ‎26-11-2013 07:41 AM

Obrigado Thallesfelipe,

 

A solução indicada resultou! Já funciona

 

Muito obrigado pela ajuda

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação