HP Print and Scan Doctor 5.6.1

[jonyj]

                       Finalmente consegui acessar o Hp Print and Scan Doctor seguindo suas instrucoes recentes, realmente não tenho muitos conhecimentos técnicos e fica um pouco difícil

                         Após executar o Hp Print And Scan Doctor apareceu o erro: STATUS DE DISPOSITIVO, sendo que esse também não sei como resolver.

                           Desde já agradeço a você Jcnc 1964 pela paciêcia e atenção.

[jcnc1964]

Esse erro aparece após reinstalar o Scan Doctor e ele correr?

Desligue a impressora.

Reinicie o computador, após o reinício do computador ligue a impressora, volte a correr o Scan Doctor e veja se o erro se mantém.

[jonyj]

                                 Sim,  após o Scan Doctor correr quando clico em "corrigir impressão", aparece o erro "Status do Dispositivo". Já reiniciei o notebbock depois do Scan Doctor correr e continua informando o mesmo erro.

[jcnc1964]

Seguiu os passos acima descritos:

1 Desligue a impressora

2 Reinicie o computador, só depois de reiniciado e com o Windows a correr,  ligar de novo a impressora.

3 Verificar o Scan Doctor.

[jonyj]

                     Segui todas as orientações, desliguei a impressora, reiniciei o notebook e com o Windows a correr liguei de novo a impressora e depois verifiquei o Scan Doctor e nada, continua mostrando o erro "Status do Dispositivo.

[jcnc1964]

Ok, será melhor abrir um tópico para ter mais visibilidade, qual o sistema operativo e modelo de impressora, alguém da HP  o irá encaminhar para página de actualização de drivers.

Cumprimentos.

[Anubis11]

Essa HP  ***bleep***

Vive dando problemas, mas agora não escaneia mais.

[Anubis11]

V. tem o link de onde fez o download?

Realmente as outras não funcionam no Windows.