HP Print and Scan Doctor 5.6.1

jcnc1964 · ‎28-07-2021

Boa tarde,

estou com problemas em instalar a nova versão do Print and Scan Doctor no Windows 10, após download e extração do ficheiro a tela do Scan Doctor apresenta o resultado que não tenho privilégios de administrador, ora eu sou o único user e estou tendo os respectivos privilégios, agora nem o 5.6.1 instala, alguém por gentileza me cede o link desta versão, ou tem alguma ideia de como superar o problema?

Obrigado.

ferRX · ‎27-08-2021

Olá Jcnc1964,

...

Vocé pode baixar HP Print Scan Doctor na seguinte link:

>> HP Print and Scan Doctor error de administrador

* Clique a jóinha para oferecer um >> KUDOS << como agradecimento.

* Se esclareceu seu pergunta, por favor, marque o tópico como Solucionado. 😊

Obrigado,

ferRX.

@ferRX / "Simplesmente um voluntário da fórum HP"/

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferr · ‎28-07-2021

Olá @jcnc1964 , boa tarde !

Essa é a última versão - https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

Tente clicar com o botão em cima dele e selecionar a opção "executar como administrator"

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Villoslada · ‎12-08-2021

Não funciona.

Eu instalo e continuo não conseguindo utilizar, pois recebe a mensagem:

" É necessário ter permissão de administrador para usar esta ferramenta. \\\\\\\façalogin como administrador e reinicie esta ferramenta".

Eu sou o administrador da máquina e sempre utilizei esta ferramenta sem problemas, mas apos a ultima atualização começou a acontecer isso.

Quando tento excluir ou deletar recebo a mensagem de que o "arquivo ou pasta esta aberto em outro programa" .

Já reiniciei duas vezes o notebook, sendo que eu sou administrador, não abri nenhum arquivo mas o problema continua o mesmo.

Agora eu não consigo mais usar e tão pouco deletar.

Hildefonso · ‎12-08-2021

Prezado estou com o mesmo problema no HP DOCTOR - Faço login na minha conta administrador, mas o programa não roda. Gostaria de saber se conseguiu resolver o problema. Obrigado.

jcnc1964 · ‎12-08-2021

Olá a todos, parece que o defeito é do utilitário, pura e simplesmente não roda, baixei a versão anterior, 5.6.1

https://www.filehorse.com/download-hp-print-and-scan-doctor/download/

Hildefonso · ‎16-08-2021

Baxei a versão 5.6.1. Informa que tem atualização mas fechei a página e continuei na 5.6.1 - Funcionando OK,

Como saberei que foi desenvolvida uma versão nova que funciona ?

Muito obrigado.

pudscake · ‎20-08-2021

Tive que voltar para uma versão antigo 5.2.1 , foi a única que rodou no windows 7

joaquimsalles · ‎23-08-2021

Não funciona. Informa que não tenho privilégios de administrador.

Depois que atualizei o software isso acontece.

Joaquim

joaquimsalles · ‎23-08-2021

Na versão anterior funciona.

Joaquim

Hildefonso · ‎23-08-2021

Senhores , o problema foi solucionado.

Venho esclarecer que sou imensamente grato ao atendimento. Entretanto acho extremamente confuso navegar no Forum . Não encontro os botões que me são indicados para para responder adequadamente.. E já respondi diversas diversas vezes que o problema foi solucionado, ao BAIXAR A VERSÃO ANTIGA. Favor me informar se há algum manual explicando como navegar no forum pois acho o Forum extremamente últil e gostaria de ultrapassar essa dificuldade de navegação que venho encontrando. Abraço a todos vocês.