cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Precisando localizar o PIN do WPS para conectar sua impressora? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
404 Exibições
Reportar Mensagem

HP Print and Scan Doctor não abre de jeito nenhum

HP Smart Tank 517
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia.
Tenho uma HP smart tank 517, e depois que me mudei ela não imprime de jeito nenhum pelo computador.

No HP smart ela esta como online, scanneia, me mostra as configurações, consigo mandar impressões pelo celular, mas pelo computador não vai de jeito nenhum, toda vez que mando uma impressão aparece um ícone na barra de ferramentas e diz que a impressora não pôde imprimir, quando abro diz que a impressão deu erro.

O pior é que já procurei todas as soluções da HP e elas sempre me mandam executar o HP Print and Scan Doctor, mas acontece que esse aplicativo não funciona. Já baixe o instalador, mas após efetuar a instalação toda vez que clico no ícone ele extrai o aplicativo novamente e nunca o executa, não importa o que eu faça, já não aguento mais esse problema da impressora, preciso de ajuda.

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,956 2,730 298 838
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

HP Print and Scan Doctor não abre de jeito nenhum

Olá @AronKulcsa , tudo bem amigo?

 

Confira se o link abaixo pode te ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/HP-Smart-nao-abre-Solu%C3%A7%C3%A3o...

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no SIM para a pergunta Essa resposta foi útil? como agradecimento.  

 

 

Abraços


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação