HP Print and Scan Doctor

[AAPinto]

Quando fui utilizar o HP Print and Scan Doctor fiz uma atualização do mesmo. Após esta atualização ele, quando acionado, dá a seguinte mensagem  :

  " É necessário ter permissão de administrador para usar esta ferramenta. \\\\\\\façalogin como administrador e reinicie esta ferramenta".

Eu sou o administrador da máquina e sempre utilizei esta ferramenta sem problemas.

[FelipeCarmo]

Estava com o mesmo problema, pois o software de digitalização (scanner) não conseguia iniciar.

Acabei resolvendo ao fazer download do HP Prind and Scan Doctor direto da página da HP, pois imaginei que poderia ser um bug de alguma atualização. Consegui utilizar a versão 5.0.8

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor-printing-problems

[AAPinto]

Perfeito. Obrigado.

[ferRX]

Olá AAPinto,

....

Vocé pode baixar HP Print Scan Doctor na seguinte link:

•  >> HP Print and Scan Doctor - Error de Administrador

* Clique a jóinha para oferecer um >> KUDOS << como agradecimento.   

* Se esclareceu seu pergunta, por favor, marque o tópico como Solucionado. 

Obrigado,

ferRX.

[JOSÉCARLOSTODA]

Agradeço aos especialistas da informática pelas dicas oferecidas . No meu caso aconteceu uma coisa interessante, acionei o comando hp print doctor no própio menu da impressora, porem sem ligar a impressora, nisso pediu para verificar se a impressora estava ligada, como não havia ligado eu liguei  e segui as orientações que pedia, após esse precedimento o programa entrou em operação. Não houve mais nada a ser feito. Não sei explicar qual deve ter sido o problema.

[1934aeos]

é necessário ter pemissão de adminitrador para usar essa ferramenta

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]