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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP Print and Scan Doctor

HP Deskjet 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando fui utilizar o HP Print and Scan Doctor fiz uma atualização do mesmo. Após esta atualização ele, quando acionado, dá a seguinte mensagem  :

  " É necessário ter permissão de administrador para usar esta ferramenta. \\\\\\\façalogin como administrador e reinicie esta ferramenta".

Eu sou o administrador da máquina e sempre utilizei esta ferramenta sem problemas.

5 RESPOSTAS 5
Tutor
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Mensagem 2 de 6
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HP Print and Scan Doctor

Estava com o mesmo problema, pois o software de digitalização (scanner) não conseguia iniciar.

 

Acabei resolvendo ao fazer download do HP Prind and Scan Doctor direto da página da HP, pois imaginei que poderia ser um bug de alguma atualização. Consegui utilizar a versão 5.0.8

 

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor-printing-problems

 

FelipeCarmo_0-1629128978532.png

 

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Autor
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HP Print and Scan Doctor

Perfeito. Obrigado.

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513 330 60 285
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HP Print and Scan Doctor

Olá 

....

Vocé pode baixar HP Print Scan Doctor na seguinte link:

 

 

* Clique a jóinha para oferecer um >> KUDOS << como agradecimento.   

* Se esclareceu seu pergunta, por favor, marque o tópico como Solucionado. 

 

 

Obrigado,

ferRX.

dodecaedro.gif

@ferRX / "Simplesmente um voluntário da fórum HP"/ dodecaedro.gif
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3 1 0 1
Mensagem 5 de 6
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HP Print and Scan Doctor

Agradeço aos especialistas da informática pelas dicas oferecidas . No meu caso aconteceu uma coisa interessante, acionei o comando hp print doctor no própio menu da impressora, porem sem ligar a impressora, nisso pediu para verificar se a impressora estava ligada, como não havia ligado eu liguei  e segui as orientações que pedia, após esse precedimento o programa entrou em operação. Não houve mais nada a ser feito. Não sei explicar qual deve ter sido o problema.

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HP Print and Scan Doctor

é necessário ter pemissão de adminitrador para usar essa ferramenta

 

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação