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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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HP Pro 400 M451

em ‎16-04-2018 10:55 AM

Produto: HP 400 M451
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu computador não reconhece minha impressora, na intalaçao fica sempre tentano se conectar e por demorar eh cancelado a intalação. .... agora ela so fica inicializando e nao sai mais desta etapa ...

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Reitor
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HP Pro 400 M451

em ‎17-04-2018 04:54 PM

Oi nadiadesign, 

 

 

Durante o processo de instalação alguma mensagem de erro é exibida?

 

Aumente a energia das portas USBs e tente instalar:


Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.

Clique no sinal de mais (+) ao lado de "Controladores USB" ( ou "Barramento Serial Universal").

Clique com o botão direito no mouse nos Root Hub e depois Propriedades.

Na Guia Gerenciamento de energia desmarque a primeira opção, o Windows pode desligar o dispositivo para economizar energia.

Realize este procedimento em todos os Root Hub.

Reinicie o computador.

 

Depois tente instalar a impressora

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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