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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
5 2 0 0
Mensagem 1 de 4
586 Exibições

HP SMART

em ‎25-01-2023 06:46 PM

Produto: HP Deskjet Ink Advantage 2676
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá !Estou com  dificuldades para baixar o app HP SMART .Tive que deletar e agora não consigo baixa de novo.Em todos os links próprios para isso buscados no google e no próprio site da HP quando clico em instalar surge a mesma mensagem: Ocorreu um erro de nossa parte,tente mais tarde.Já estou tendo esse problema há mais de 3 dias.

Por favor me ajudem

Obrigado

 

 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

HP SMART

em ‎26-01-2023 10:45 AM

olá @User31012023 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Veja este que achei nos drivers da própria impressora

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-se...

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 2 0 0
Mensagem 3 de 4

HP SMART

em ‎27-01-2023 12:40 PM

Olá 

Já tentei todos os meios e links fornecidos,todos remetem ao Microsoft Store e lá apresenta sempre o mesmo erro.Ocorreu um problema nosso,tente mais tarde.Há uma semana venho tentando e não consigo Baixar o app HP SMART de jeito nenhum.

 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

HP SMART

em ‎27-01-2023 12:42 PM

Olá @User31012023 

 

Veja se seu equipamento está com atualizações pendentes da Microsoft.

 

Tem alguns casos que tem se resolvido após a atualização do Windows

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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