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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP Smart faz referência a driver incorreto

Deskjet Ink Advantage 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Há dias venho tendo problemas para usar a impressora. Ao tentar digitalizar imagens ou documentos frequentemente o software trava ou simplesmente sai sem completar o trabalho. Frequentemente causa tela azul no Windows. No software HO Smart ao invés do nome da impressora está aparecendo Microsoft IPP Class Driver.

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
30440 29844 6311 8469
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HP Smart faz referência a driver incorreto

@MaxPower , boa tarde !

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.


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HP Smart faz referência a driver incorreto

Desinstale o HP SMART.

 

Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676 Downloads de software e drivers | Suporte ao cliente HP...

Acesse esse link, instale o driver completo e utilize o driver de digitalização, tenho certeza que funcionara.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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