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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
107 Exibições
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HP Smart não encontra minha impressora, mesmo com o sistema detectando

HP Laser 107w
Microsoft Windows 11

Não consigo conectar minha impressora com o HP Smart para ter acesso ao nível do tonel e outras funcionalidades.

Minha impressora é normalmente encontrada pelo Windows e pelo aplicativo HP Print and Scan Doctor (que não detecta nenhum erro)

Já tentei trocar a porta USB e instalar o driver: HP Laser 100 Printer series Full Solution Software and Drivers V1.17 mas nada de resolver o problema. O aplicativo instalado com o driver também não localiza a impressora.

 

impress2.jpgimpress1.jpg 

1 RESPONDER 1
Professor Professor
Professor
1657 1555 180 469
Mensagem 2 de 2
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HP Smart não encontra minha impressora, mesmo com o sistema detectando

Olá @joaolgs , tudo bem com você? 🙂

 

Você pode realizar os procedimentos do link abaixo para fazer o reset e instalar sua impressora novamente:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2754995-2519347-16

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

TechUser_0-1640633908877.png

 

 

 

Abraços,

 

 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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