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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
1.097 Exibições

HP Smart não imprime word e excel

em ‎30-11-2021 03:30 PM

Produto: HP Photosmart D110
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Adicionei a impressora via wereless sem problemas, mas só consigo imprimir via software "HP Smart" .  Mas qdo  abro o software "HP Smart"  em "Imprimir documentos" só exibe arquivos .PDF,  mesmo com a opção "Todos os arquivos" selecionada, não mostra os arquivos Word (.doc) ou excel (.xlsx) para selecionar e imprimir.

 

Se tento imprimir a partir dos softwares Word ou excel aparece uma janela  "Salvar Saída de Impressão como Documento PDF.

 

A impressora deveria imprimir arquivos de qualquer extensão

1 RESPONDER 1
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Mensagem 2 de 2

HP Smart não imprime word e excel

em ‎24-12-2021 04:33 PM

olá @ErikaN , tudo bem com você?

 

Desinstale a sua impressora, em seguida instale com o Hp Easy Start:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-easy-start/7376041

 

 

Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.Baixe HP Print and Scan Doctor.

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

TechUser_0-1640374376264.png

 

 

 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
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