HP Smart - travamento ao abrir

mascibran83 · ‎24-04-2021

Boa noite a todos os membros da comunidade HP! Eu instalei o software HP Smart em meu recém-comprado notebook Dell Inspiron 15 3000, todavia o referido software apresenta constante travamento a cada vez que eu o abro. Quando aberto, não consigo sequer encerrá-lo clicando no botão "x" no alto da janela😐OBS: a impressora funciona normalmente.

Ronaldo_Ferreir · ‎27-04-2021

Ao menos pelo assistente de impressão HP está funcionando certo ?

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Ronaldo_Ferreir · ‎25-04-2021

Olá @mascibran83 , bom dia !

Alguns usuários relataram certa instabilidade no HP Smart recentemente.

Você pode instalar também usando o pacote completo do site HP ao invés do HP Smart:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60943/al-146795-2/DJ1110_Full_WebPack_40.11.1124.exe

Espero que lhe ajude de alguma forma !

👍

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mascibran83 · ‎26-04-2021

Boa noite, @Ronaldo_Ferreir! Eu tentei instalar o software HP Smart, todavia no final da instalaçao apareceu a mensagem de que meu navegador não dava suporte a ele. Eu utilizo o Google Chrome, versão 90.0.4430.93. No momento, possuo apenas o Assistente de Impressão da HP. Obrigado pela ajuda👍

Ronaldo_Ferreir · ‎27-04-2021

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