HP T 120 IMPRIME PELA METADE

joaopaulo79 · ‎31-01-2020

HP T 120 ESTA IMPRIMINDO PELA METADE. JÁ APAGUEI E REINSTALEI TODOS OS DRIVERS QUE A HP DISPONBIBILIZA. PROBLEMA ACONTECEU APOS PC SER FORMATADO. O QUE FAZER?

Ronaldo_Ferreir · ‎31-01-2020

Olá @joaopaulo79 , boa tarde amigo !

Que programa está usando para plotar ?
Se enviar uma imagem simples .JPG ou um arquivo do word, ocorre o mesmo problema ?

No aguardo

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joaopaulo79 · ‎31-01-2020

Estou usando o autocad. Para imprimir em A1.

joaopaulo79 · ‎01-02-2020

Consegui fazer funcvionar e imprimir sem falhas, porém usando um outro computador! o que uso diariamente foi formatado. Após formatação, como disse, reinstalei todos os drivers no site da hp do modelo. ou seja, não deveria estar apresentando este problema. Ao menos sei que o problema não é na impressora e sim algum problema de configuração no PC. Alguem tem alguma sugestão?

A pouco fiz um teste imprimindo uma foto em A1, mesmo problema, impressão é cortada no meio da folha, como se estivesse configurado para A2, porém a imagem sai cortada, é impressa apenas pela metade!

Ronaldo_Ferreir · ‎01-02-2020

@joaopaulo79 , obrigado pelo retorno amigo.

Nesse computador que está apresentando o problema você fará o seguinte...

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para adicionar a plotter dentro do CAD:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Como-adicionar-uma-Designjet-Plotte...

Com isso feito corretamente, creio que o problema será resolvido.

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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joaopaulo79 · ‎05-02-2020

Apesar da impressora estar instalada na maquina, autocad nao localiza a impressora!!. tentei reinstalar porem o arquivo que peguei no site hp esta desatualizado em relação ao que baixei da ultima vez, tambem pelo site hp!!! loucura....

no autocad como jah relatei imprime pela metade, no word imprime sempre como paisagem, por mais que esteja configurado para retrato.

teitei apagar o software da hp mas ao baixar a nova versao descobri que nao havia apagado a impressora, já que aparece que a versão que tenho é mais nova que a versão que baixei a pouco. troço esta bem confuso!!!!!!

joaopaulo79 · ‎05-02-2020

desinstalei o software da hp usando o proprio programa de intal. re intalei e tentei fazer o procedimento acima para add o impressora no autocad porem a lista de impressoras nao consta a minha, apesar de já ter feito a instalação e testado uma copia no word. no word problema persiste, copias saem apenas em modo paisagem embora a seleção seja para retrato.