HP T2530 com erro 79:04

skip-br · ‎07-12-2023

Estou com uma plotter T2530, último firmware disponível instalado, com erro 79:04 e mesmo após o processo de atualização do firmware, sugerido em um artigo da HP, o equipamento trava após ligar ou efetuar a primeira impressão após o boot.

Com o erro em tela, conectei um pendrive e ele gerou o arquivo abaixo.

https://drive.google.com/file/d/1gdW4dEhY8W-J9Nc-Jw8mlewEXGDjI8Aw/view?usp=sharing

Alguém tem alguma sugestão de correção ou já enfrentou algo similar?

Fabio_L32 · ‎07-12-2023

Olá @skip-br

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Neste caso, é algo físico da mesma. Produto está dentro da garantia ?

No aguardo

Att,

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Fabio_L32 · ‎07-12-2023

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skip-br · ‎08-12-2023

Obrigado Fabio_32!

Infelizmente já está fora da garantia, provavelmente vamos acionar alguma empresa especializada para avaliar o equipamento.

Atenciosamente.